O PDF
Diagramas pequenos, vários idiomas na mesma página e nenhuma forma de saber em que passo está.
Para fabricantes e marcas de produtos
Transforme manuais e CAD em guias 3D interativos.
Ajude os seus clientes a montar, instalar e reparar os seus produtos passo a passo, com menos pedidos de assistência e devoluções.
- Sem aplicações para descarregar
- Utilize os seus manuais e ficheiros CAD existentes
- Acesso por código QR, ligação ou centro de ajuda
Membro deNVIDIA InceptionGooglefor Startups
As suas instruções são passivas. A montagem não é.
O seu cliente tem peças no chão, uma ferramenta na mão e um manual pensado para impressão. Quando fica bloqueado, não tem a quem perguntar.
O vídeo
Avançar, pausar e recuar para encontrar os vinte segundos que realmente importavam.
A fila de assistência
Cada dúvida torna-se um pedido de assistência ou, pior, uma avaliação de uma estrela e uma devolução.
O custo não está no manual. Está em tudo o que acontece quando o manual não basta.
O mesmo conteúdo. Uma experiência completamente diferente.
Transformamos o que já tem num guia que acompanha o cliente da primeira à última peça.
Manual PDF ou vídeo
PassivoTudo de uma vez
Os clientes procuram a peça num diagrama
Os avisos perdem-se na página 12
Em caso de dúvida, contactam a assistência
Um ficheiro separado para cada idioma
Corrigir um erro exige reimpressão
Guia interativo Viflux
AtivoUm passo de cada vez, com estimativa de tempo
A peça exata aparece destacada
Os avisos aparecem quando são necessários
Respostas sem sair do passo
Todos os idiomas num único guia
Atualize em linha; o código QR na embalagem mantém-se
Veja um guia real em ação.
Explore o produto, siga cada passo e faça perguntas sem sair da experiência.
Guia interativo de montagem em diretoExperimente os passos
Este é um guia em direto. Experimente os passos.
Do PDF ao guia interativo em dias, não meses.
A sua equipa não precisa de aprender uma ferramenta nova nem de criar conteúdos de raiz.
- 1
Envie o que tem
Os seus manuais aprovados, CAD, vídeos ou fotografias. Analisamos as fontes disponíveis e acordamos a preparação necessária.
- 2
Estruturamos o conteúdo
A IA identifica passos, peças, ferramentas e avisos. A sua equipa revê e aprova cada palavra.
- 3
Publique onde estão os seus clientes
Imprima o código QR na embalagem, adicione um botão à página do produto ou integre o guia no centro de ajuda.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Comece pela documentação do produto que já tem.
Utilizamos os seus manuais e CAD existentes, juntamente com vídeos e fotografias. O manual define os passos aprovados; o CAD fornece a geometria do produto e as referências das peças.
Fale-nos do seu produtoDocumentação de produto existenteManuais e CAD
Guia interativo VifluxPassos do produto revistos
Copilot VifluxPasso 2, fixação das laterais
Parafuso n.º 1 × 8
Que parafusos utilizo aqui?
Os parafusos n.º 1, prateados, no saco pequeno. Quatro por lateral. Estão destacados no desenho.
● A mostrar o parafuso n.º 1 no desenhoEscreva ou fale
Quando alguém fica bloqueado, não envie um artigo. Mostre a peça.
O copilot está dentro do guia. Conhece o produto, o passo e a peça que o cliente está a observar.
- Conhece o passo exato em curso
- Destaca a peça enquanto responde
- Escreva ou fale, em qualquer idioma
- Responde apenas com base no seu conteúdo
Um excelente pós-venda começa na montagem.
A montagem é o primeiro momento real do cliente com o seu produto. Torne-a a parte fácil.
Menos pedidos de assistência
«Onde fica isto?» obtém resposta no guia, não na sua caixa de entrada.
Menos devoluções evitáveis
Um produto mal montado parece avariado. Orientações claras evitam esse equívoco.
Melhores avaliações
Os clientes que terminam a montagem sem frustração começam a avaliação mais satisfeitos.
Um QR para todo o ciclo de vida
Montagem, primeira utilização, manutenção e peças reúnem-se num único centro por produto.
Para produtos que precisam de ser montados, instalados ou reparados.
Se os seus clientes precisam de montar, configurar, utilizar ou reparar o produto, as instruções devem acompanhá-los.
Mobiliário e casa
Orientação clara para produtos que as pessoas precisam de compreender.
Eletrodomésticos e eletrónica
Orientação clara para produtos que as pessoas precisam de compreender.
Ferramentas e equipamentos
Orientação clara para produtos que as pessoas precisam de compreender.
Climatização e sistemas de edifícios
Instruções visuais para produtos e procedimentos reais.
Mobilidade
Instruções visuais para produtos e procedimentos reais.
Comercial e industrial
Instruções visuais para produtos e procedimentos reais.
Direito à reparação / monitor global
A informação de reparação está a tornar-se parte do produto.
Explore leis verificadas, estruturas de dados de produto e propostas em curso que alteram a informação que os fabricantes precisam de disponibilizar.
Explorar o monitor globalAntes de começar.
Mais alguma questão? Fale com a nossa equipa.
Que documentação podemos utilizar?
Trabalhamos com a sua documentação de produto existente, incluindo manuais aprovados e CAD, complementados por vídeos e fotografias. Sem CAD, analisamos as referências visuais e a preparação necessária antes de acordar o âmbito.
Os clientes precisam de descarregar uma aplicação?
Não. O guia abre em qualquer navegador de telemóvel ou computador, diretamente a partir do código QR ou da ligação.
Quanto tempo demora a publicar um guia?
Dias, não meses. O prazo depende do número de produtos e dos materiais de origem.
Quem controla o conteúdo?
A sua equipa. Pode rever, editar e personalizar cada guia com a sua marca. Nada é publicado sem a sua aprovação.
Quanto custa?
Comece com uma demonstração gratuita do seu produto. Depois preparamos uma proposta conforme o seu catálogo, conteúdo e necessidades de publicação.
Experimente com o seu próprio manual.
Envie-nos o manual ou vídeo de um dos seus produtos e devolveremos um guia interativo pronto a testar.