Sitni crteži, nekoliko jezika na istoj stranici i nikakav način da znate na kojem ste koraku.
Za proizvođače i robne marke proizvoda
Pretvorite priručnike i CAD u interaktivne 3D upute.
Pomozite kupcima sastaviti, ugraditi i popraviti vaše proizvode korak po korak, uz manje zahtjeva za podršku i manje povrata.
- Bez preuzimanja aplikacije
- Upotrijebite postojeće priručnike i CAD
- Otvara se putem QR koda, poveznice ili centra za pomoć
ČlanNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Vaše su upute pasivne. Sastavljanje nije.
Kupac ima dijelove na podu, alat u ruci i priručnik namijenjen tisku. Kada zapne, nema koga pitati.
Video
Pomicanje, pauziranje i premotavanje samo kako biste pronašli dvadeset sekundi koje su zaista važne.
Red zahtjeva za podršku
Svaka nedoumica postaje zahtjev ili, još gore, recenzija s jednom zvjezdicom i povrat proizvoda.
Trošak nije sam priručnik. Trošak je sve što se događa kada priručnik nije dovoljan.
Isti sadržaj. Potpuno drukčije iskustvo.
Uzimamo ono što već imate i pretvaramo u upute koje kupca vode od prvog dijela do posljednjeg.
PDF priručnik ili video
PasivnoSve odjednom
Kupci traže dio na crtežu
Upozorenja se izgube na stranici 12
Kada nisu sigurni, zovu podršku
Posebna datoteka za svaki jezik
Ispravljanje pogreške znači novi tisak
Interaktivne upute Viflux
AktivnoJedan korak odjednom s procjenom vremena
Točan dio je istaknut
Upozorenja se pojavljuju kada su važna
Odgovori bez napuštanja koraka
Svi jezici u jednim uputama
Ažurirajte na internetu; QR kod na kutiji ostaje isti
Pogledajte stvarne upute u radu.
Istražite proizvod, slijedite svaki korak i postavljajte pitanja bez napuštanja iskustva.
Interaktivne upute za sastavljanje uživoIsprobajte korake
Ovo su upute uživo. Isprobajte korake.
Od PDF-a do interaktivnih uputa za nekoliko dana, a ne mjeseci.
Vaš tim ne mora učiti novi alat niti stvarati sadržaj od početka.
- 1
Pošaljite što imate
Odobrene priručnike, CAD, videa ili fotografije. Pregledamo dostupne izvore i dogovorimo potrebnu pripremu.
- 2
Strukturiramo sadržaj
AI izdvaja korake, dijelove, alate i upozorenja. Vaš tim pregledava i odobrava svaku riječ.
- 3
Objavite ondje gdje su kupci
Ispišite QR kod na kutiju, dodajte gumb na stranicu proizvoda ili ugradite upute u centar za pomoć.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Počnite dokumentacijom proizvoda koju već imate.
Koristimo postojeće priručnike i CAD uz videa i fotografije. Priručnik određuje odobrene korake; CAD daje geometriju proizvoda i reference dijelova.
Pitajte nas o svom proizvoduPostojeća dokumentacija proizvodaPriručnici i CAD
Interaktivne upute VifluxPregledani koraci za proizvod
Viflux copilotKorak 2, pričvršćivanje bočnih stranica
Vijak br. 1 × 8
Koje vijke ovdje trebam upotrijebiti?
Vijke br. 1, srebrne u maloj vrećici. Četiri po strani. Istaknuo sam ih na crtežu.
● Prikazan vijak br. 1 na crtežuPišite ili govorite
Kada netko zapne, nemojte poslati članak. Pokažite mu dio.
Copilot se nalazi unutar uputa. Poznaje proizvod, korak i dio koji kupac gleda.
- Zna točno na kojem su koraku
- Ističe dio dok odgovara
- Pišite ili govorite na bilo kojem jeziku
- Odgovara samo na temelju vašeg sadržaja
Odlična podrška nakon prodaje počinje sastavljanjem.
Sastavljanje je prvi stvarni trenutak koji kupac provodi s vašim proizvodom. Učinite ga lakim.
Manje zahtjeva za podršku
Na pitanje „Kamo ovo ide?“ odgovara se u uputama, a ne u vašoj pristigloj pošti.
Manje nepotrebnih povrata
Loše sastavljen proizvod izgleda kao pokvaren. Jasne upute sprječavaju taj nesporazum.
Bolje recenzije
Kupci koji završe sastavljanje bez frustracije započinju recenziju u boljem raspoloženju.
Jedan QR kod za cijeli životni ciklus
Sastavljanje, prvo korištenje, održavanje i dijelovi nalaze se u jednom središtu za svaki proizvod.
Za proizvode koje treba sastaviti, ugraditi ili popraviti.
Ako kupci trebaju sastaviti, postaviti, koristiti ili popraviti proizvod, upute bi ih trebale voditi kroz cijeli postupak.
Namještaj i dom
Jasne upute za proizvode koje ljudi trebaju razumjeti.
Kućanski uređaji i elektronika
Jasne upute za proizvode koje ljudi trebaju razumjeti.
Alati i oprema
Jasne upute za proizvode koje ljudi trebaju razumjeti.
HVAC i sustavi zgrada
Vizualne upute za stvarne proizvode i postupke.
Mobilnost
Vizualne upute za stvarne proizvode i postupke.
Komercijalni i industrijski proizvodi
Vizualne upute za stvarne proizvode i postupke.
Pravo na popravak / globalni pregled
Informacije o popravku postaju dio proizvoda.
Istražite provjerene zakone, okvire podataka o proizvodima i aktualne prijedloge koji mijenjaju informacije koje proizvođači trebaju učiniti dostupnima.
Istražite globalni pregledPrije nego što počnete.
Imate još pitanja? Razgovarajte s našim timom.
Koju dokumentaciju možemo koristiti?
Radimo s postojećom dokumentacijom proizvoda, uključujući odobrene priručnike i CAD, uz videa i fotografije. Ako CAD nije dostupan, pregledamo vizualne reference i potrebnu pripremu prije dogovora o opsegu.
Moraju li kupci preuzeti aplikaciju?
Ne. Upute se otvaraju u pregledniku telefona ili računala, izravno putem QR koda ili poveznice.
Koliko traje objavljivanje uputa?
Dani, ne mjeseci. Vrijeme ovisi o broju proizvoda i izvornim materijalima.
Tko kontrolira sadržaj?
Vaš tim. Pregledavate, uređujete i prilagođavate svake upute svojoj marki. Ništa se ne objavljuje bez vašeg odobrenja.
Koliko košta?
Počnite besplatnom demonstracijom svog proizvoda. Zatim pripremamo ponudu prema katalogu, sadržaju i potrebama objave.
Isprobajte s vlastitim priručnikom.
Pošaljite nam priručnik ili video za jedan od svojih proizvoda, a mi ćemo vam poslati interaktivne upute spremne za isprobavanje.