PDF файлът
Малки схеми, няколко езика на една страница и никакъв начин да разберете на коя стъпка сте.
За производители и марки продукти
Превърнете ръководства и CAD в интерактивни 3D ръководства.
Помогнете на клиентите да сглобяват, монтират и ремонтират продуктите ви стъпка по стъпка, с по-малко заявки за поддръжка и връщания.
- Без изтегляне на приложение
- Използвайте наличните ръководства и CAD
- Отваря се от QR код, връзка или помощен център
Член наNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Инструкциите ви са статични. Сглобяването не е.
Клиентът има части на пода, инструмент в ръката и ръководство, създадено за печат. Когато се затрудни, няма кого да попита.
Видеото
Търсене, пауза и превъртане назад, за да намерите двадесетте секунди, които наистина са важни.
Опашката за поддръжка
Всяко съмнение става заявка или, още по-лошо, отзив с една звезда и връщане.
Разходът не е самото ръководство. Той е всичко, което се случва, когато ръководството не е достатъчно.
Същото съдържание. Напълно различно преживяване.
Превръщаме това, което вече имате, в ръководство, което води клиента от първата до последната част.
PDF ръководство или видео
ПасивноВсичко наведнъж
Клиентите търсят частта в схема
Предупрежденията се губят на страница 12
При съмнение се обаждат на поддръжката
Отделен файл за всеки език
Поправката на грешка изисква нов печат
Интерактивно ръководство Viflux
АктивноПо една стъпка с приблизително време
Точната част е подчертана
Предупрежденията се появяват, когато са нужни
Отговори, без да напускате стъпката
Всички езици от едно ръководство
Обновяване онлайн; QR кодът на кутията остава същият
Вижте истинско ръководство в действие.
Разгледайте продукта, следвайте всяка стъпка и задавайте въпроси, без да напускате преживяването.
Работещо интерактивно ръководство за сглобяванеИзпробвайте стъпките
Това е работещо ръководство. Изпробвайте стъпките.
От PDF до интерактивно ръководство за дни, не за месеци.
Екипът ви не трябва да учи нов инструмент или да създава съдържание от нулата.
- 1
Изпратете това, което имате
Одобрените ръководства, CAD, видеа или снимки. Преглеждаме наличните източници и договаряме необходимата подготовка.
- 2
Ние го структурираме
AI извлича стъпките, частите, инструментите и предупрежденията. Вашият екип преглежда и одобрява всяка дума.
- 3
Публикувайте там, където са клиентите
Отпечатайте QR кода върху кутията, добавете бутон на продуктовата страница или го вградете в помощния център.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Започнете с продуктовата документация, която вече имате.
Използваме наличните ръководства и CAD заедно с видеа и снимки. Ръководството определя одобрените стъпки; CAD предоставя геометрията на продукта и означенията на частите.
Попитайте за продукта сиНалична продуктова документацияРъководства и CAD
Интерактивно ръководство VifluxПроверени продуктови стъпки
Viflux copilotСтъпка 2, закрепване на страниците
Болт #1 × 8
Кои болтове използвам тук?
Болтовете #1, сребристите в малката торбичка. По четири на страна. Подчертах ги в чертежа.
● Показване на болт #1 в чертежаПишете или говорете
Когато някой се затрудни, не изпращайте статия. Покажете му частта.
Copilot е вътре в ръководството. Познава продукта, стъпката и частта, която клиентите разглеждат.
- Знае точно на коя стъпка са
- Подчертава частта, докато отговаря
- Писане или говорене на всеки език
- Отговаря само от вашето съдържание
Отличното следпродажбено обслужване започва със сглобяването.
Сглобяването е първият истински момент на клиента с продукта ви. Направете го лесен.
По-малко заявки за поддръжка
„Къде се поставя това?“ получава отговор в ръководството, не във входящата ви поща.
По-малко предотвратими връщания
Лошо сглобеният продукт изглежда повреден. Ясните указания предотвратяват това недоразумение.
По-добри отзиви
Клиентите, които приключват сглобяването без раздразнение, започват отзива си в по-добро настроение.
Един QR за целия жизнен цикъл
Сглобяване, първа употреба, поддръжка и части заедно в един център за всеки продукт.
За продукти, които трябва да се сглобяват, монтират или ремонтират.
Ако клиентите трябва да сглобяват, настройват, използват или ремонтират продукта, инструкциите ви трябва да ги водят през процеса.
Мебели и дом
Ясни указания за продукти, които хората трябва да разберат.
Домакински уреди и електроника
Ясни указания за продукти, които хората трябва да разберат.
Инструменти и оборудване
Ясни указания за продукти, които хората трябва да разберат.
Отопление, вентилация, климатизация и сградни системи
Визуални инструкции за реални продукти и процедури.
Мобилност
Визуални инструкции за реални продукти и процедури.
Търговски и промишлени продукти
Визуални инструкции за реални продукти и процедури.
Право на ремонт / глобален обзор
Информацията за ремонт става част от продукта.
Разгледайте проверени закони, рамки за продуктови данни и активни предложения, които променят информацията, която производителите трябва да предоставят.
Разгледайте глобалния обзорПреди да започнете.
Други въпроси? Поговорете с нашия екип.
Каква документация можем да използваме?
Работим с наличната продуктова документация, включително одобрени ръководства и CAD, подкрепени от видеа и снимки. Ако няма CAD, преглеждаме визуалните материали и нужната подготовка, преди да договорим обхвата.
Трябва ли клиентите да изтеглят приложение?
Не. Ръководството се отваря във всеки браузър на телефон или компютър, директно от QR кода или връзката.
Колко време отнема публикуването на ръководство?
Дни, не месеци. Срокът зависи от броя продукти и изходните материали.
Кой управлява съдържанието?
Вашият екип. Преглеждате, редактирате и оформяте всяко ръководство според марката си. Нищо не се публикува без одобрението ви.
Колко струва?
Започнете с безплатна демонстрация на вашия продукт. След това подготвяме предложение според каталога, съдържанието и нуждите за публикуване.
Изпробвайте със собственото си ръководство.
Изпратете ръководството или видеото за един от продуктите си и ще получите интерактивно ръководство, готово за тест.