Подгответе еднакви материали за двата доставчика
Изберете една редакция на продукта и задача, която създава объркване. Предоставете на двата доставчика едно и също одобрено ръководство, информация за частите и налични CAD файлове или снимки. Попитайте какво е необходимо на всеки екип за подготовката и кой изяснява липсващата информация.
Оценете как потребителите получават инструкциите
Тествайте предоставянето на инструкциите на реалното устройство на клиента и преценете дали браузърът или приложение са по-подходящи за задачата. Отворете пример на целевото устройство, намерете част, върнете се към предишна стъпка и открийте източника или канала за поддръжка. Не приемайте, че непосочена възможност липсва.
Тествайте монтажа и последващия въпрос
Помолете двата доставчика да покажат последователността на задачата, подходящите изгледи и проверките за завършване. След това задайте реален въпрос за стъпката или неясен компонент. Отбележете какво може да се отговори от източника и как нерешеният въпрос достига до екипа ви.
Променете част или редакция на продукта
Попитайте за процеса на актуализиране, отговорния рецензент и начина за обработка на остарял линк или отпечатан QR код. Поискайте актуална оферта, която включва подготовката, продуктите, вариантите, предоставянето и текущите актуализации. Тази страница не публикува прогнозни цени на конкуренти.
Направете решението за покупка проверимо
Уточнете кратък списък с критерии за приемане и помолете представителен потребител да изпълни задачата. Запишете необходимите възможности и наблюдавания резултат. Изберете доставчика, чийто демонстриран процес отговаря на тези изисквания; няма универсален победител.