Pripravte pre oboch poskytovateľov rovnaké podklady
Vyberte jednu revíziu produktu a úlohu, ktorá spôsobuje nejasnosti. Obom tímom poskytnite rovnaký schválený manuál, informácie o dieloch a dostupné CAD podklady alebo fotografie. Zistite, čo každý tím potrebuje na prípravu výstupu a kto doplní chýbajúce informácie.
Vyhodnoťte, ako sa pokyny dostanú k používateľom
Otestujte sprístupnenie na skutočnom zariadení zákazníka a zistite, či úlohe lepšie vyhovuje prístup cez prehliadač alebo aplikáciu. Na cieľovom zariadení otvorte ukážku, nájdite diel, vráťte sa k predchádzajúcemu kroku a vyhľadajte zdroj alebo cestu k podpore. Z toho, že určitá možnosť nie je uvedená, nevyvodzujte, že nie je dostupná.
Vyskúšajte montáž aj následnú otázku
Požiadajte oboch poskytovateľov o ukážku postupnosti úloh, príslušných pohľadov a kontrol dokončenia. Potom položte skutočnú otázku o danom kroku alebo nejasnom komponente. Zaznamenajte, čo možno zodpovedať zo zdroja a ako sa nevyriešená otázka dostane k vášmu tímu.
Zmeňte diel alebo revíziu produktu
Zistite, ako prebieha aktualizácia, kto ju kontroluje a ako sa rieši neplatný odkaz alebo vytlačený QR kód. Požiadajte o aktuálnu cenovú ponuku zahŕňajúcu prípravu, produkty, varianty, sprístupnenie a priebežné aktualizácie. Táto stránka neuvádza odhadované ceny konkurencie.
Urobte nákupné rozhodnutie overiteľným
Dohodnite krátky akceptačný kontrolný zoznam a nechajte úlohu vykonať reprezentatívneho používateľa. Zaznamenajte požadované možnosti a pozorovaný výsledok. Vyberte poskytovateľa, ktorého predvedený postup zodpovedá týmto požiadavkám; neexistuje univerzálny víťaz.