Το PDF
Μικροσκοπικά διαγράμματα, πολλές γλώσσες στην ίδια σελίδα και κανένας τρόπος να ξέρετε σε ποιο βήμα βρίσκεστε.
Για κατασκευαστές και μάρκες προϊόντων
Μετατρέψτε εγχειρίδια και CAD σε διαδραστικούς οδηγούς 3D.
Βοηθήστε τους πελάτες να συναρμολογούν, να εγκαθιστούν και να επισκευάζουν τα προϊόντα σας βήμα προς βήμα, με λιγότερα αιτήματα υποστήριξης και λιγότερες επιστροφές.
- Χωρίς λήψη εφαρμογής
- Αξιοποιήστε τα υπάρχοντα εγχειρίδια και CAD
- Ανοίγει από κωδικό QR, σύνδεσμο ή κέντρο βοήθειας
Μέλος τουNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Οι οδηγίες σας είναι στατικές. Η συναρμολόγηση δεν είναι.
Ο πελάτης έχει εξαρτήματα στο πάτωμα, ένα εργαλείο στο χέρι και ένα εγχειρίδιο σχεδιασμένο για εκτύπωση. Όταν δυσκολεύεται, δεν έχει ποιον να ρωτήσει.
Το βίντεο
Αναζήτηση, παύση και επαναφορά για να βρείτε τα είκοσι δευτερόλεπτα που είχαν πραγματικά σημασία.
Η ουρά υποστήριξης
Κάθε απορία γίνεται αίτημα υποστήριξης ή, ακόμη χειρότερα, κριτική ενός αστεριού και επιστροφή.
Το κόστος δεν είναι το εγχειρίδιο. Είναι όλα όσα συμβαίνουν όταν το εγχειρίδιο δεν αρκεί.
Το ίδιο περιεχόμενο. Μια εντελώς διαφορετική εμπειρία.
Παίρνουμε ό,τι έχετε ήδη και το μετατρέπουμε σε οδηγό που συνοδεύει τον πελάτη από το πρώτο εξάρτημα μέχρι το τελευταίο.
Εγχειρίδιο PDF ή βίντεο
ΠαθητικόΌλα μαζί
Οι πελάτες αναζητούν το εξάρτημα σε ένα διάγραμμα
Οι προειδοποιήσεις χάνονται στη σελίδα 12
Όταν έχουν απορίες, καλούν την υποστήριξη
Ξεχωριστό αρχείο για κάθε γλώσσα
Η διόρθωση λάθους απαιτεί επανεκτύπωση
Διαδραστικός οδηγός Viflux
ΕνεργόςΈνα βήμα κάθε φορά, με εκτίμηση χρόνου
Το ακριβές εξάρτημα επισημαίνεται
Οι προειδοποιήσεις εμφανίζονται όταν χρειάζονται
Απαντήσεις χωρίς έξοδο από το βήμα
Όλες οι γλώσσες από έναν οδηγό
Ενημέρωση online· το QR στη συσκευασία παραμένει ίδιο
Δείτε έναν πραγματικό οδηγό σε δράση.
Εξερευνήστε το προϊόν, ακολουθήστε κάθε βήμα και κάντε ερωτήσεις χωρίς να εγκαταλείψετε την εμπειρία.
Ζωντανός διαδραστικός οδηγός συναρμολόγησηςΔοκιμάστε τα βήματα
Αυτός είναι ένας ζωντανός οδηγός. Δοκιμάστε τα βήματα.
Από PDF σε διαδραστικό οδηγό σε ημέρες, όχι μήνες.
Η ομάδα σας δεν χρειάζεται να μάθει νέο εργαλείο ή να δημιουργήσει περιεχόμενο από την αρχή.
- 1
Στείλτε ό,τι έχετε
Τα εγκεκριμένα εγχειρίδια, CAD, βίντεο ή φωτογραφίες σας. Ελέγχουμε τις διαθέσιμες πηγές και συμφωνούμε για όποια προετοιμασία χρειάζεται.
- 2
Το οργανώνουμε
Η AI εξάγει βήματα, εξαρτήματα, εργαλεία και προειδοποιήσεις. Η ομάδα σας ελέγχει και εγκρίνει κάθε λέξη.
- 3
Δημοσιεύστε εκεί όπου βρίσκονται οι πελάτες
Τυπώστε το QR στη συσκευασία, προσθέστε ένα κουμπί στη σελίδα προϊόντος ή ενσωματώστε τον οδηγό στο κέντρο βοήθειας.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Ξεκινήστε από την τεκμηρίωση προϊόντος που ήδη έχετε.
Χρησιμοποιούμε τα υπάρχοντα εγχειρίδια και CAD μαζί με βίντεο και φωτογραφίες. Το εγχειρίδιο ορίζει τα εγκεκριμένα βήματα· το CAD παρέχει τη γεωμετρία του προϊόντος και τις αναφορές εξαρτημάτων.
Ρωτήστε για το προϊόν σαςΥπάρχουσα τεκμηρίωση προϊόντοςΕγχειρίδια και CAD
Διαδραστικός οδηγός VifluxΕλεγμένα βήματα προϊόντος
Viflux copilotΒήμα 2, στερέωση των πλευρών
Μπουλόνι #1 × 8
Ποια μπουλόνια χρησιμοποιώ εδώ;
Τα μπουλόνια #1, τα ασημί στη μικρή σακούλα. Τέσσερα ανά πλευρά. Τα επισήμανα στο σχέδιο.
● Εμφάνιση μπουλονιού #1 στο σχέδιοΠληκτρολογήστε ή μιλήστε
Όταν κάποιος δυσκολεύεται, μη στείλετε ένα άρθρο. Δείξτε του το εξάρτημα.
Ο copilot βρίσκεται μέσα στον οδηγό. Γνωρίζει το προϊόν, το βήμα και το εξάρτημα που βλέπουν οι πελάτες.
- Γνωρίζει το ακριβές βήμα στο οποίο βρίσκονται
- Επισημαίνει το εξάρτημα καθώς απαντά
- Πληκτρολόγηση ή ομιλία σε οποιαδήποτε γλώσσα
- Απαντά μόνο από το περιεχόμενό σας
Η εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση αρχίζει με τη συναρμολόγηση.
Η συναρμολόγηση είναι η πρώτη ουσιαστική στιγμή του πελάτη με το προϊόν σας. Κάντε την εύκολη.
Λιγότερα αιτήματα υποστήριξης
Το «Πού μπαίνει αυτό;» απαντάται μέσα στον οδηγό, όχι στα εισερχόμενά σας.
Λιγότερες αποτρέψιμες επιστροφές
Ένα κακοσυναρμολογημένο προϊόν μοιάζει χαλασμένο. Η σαφής καθοδήγηση αποτρέπει αυτή την παρανόηση.
Καλύτερες κριτικές
Οι πελάτες που τελειώνουν τη συναρμολόγηση χωρίς εκνευρισμό αρχίζουν την κριτική τους με καλύτερη διάθεση.
Ένα QR για όλο τον κύκλο ζωής
Συναρμολόγηση, πρώτη χρήση, συντήρηση και εξαρτήματα μαζί σε έναν κόμβο ανά προϊόν.
Για προϊόντα που χρειάζονται συναρμολόγηση, εγκατάσταση ή επισκευή.
Αν οι πελάτες πρέπει να το συναρμολογήσουν, να το ρυθμίσουν, να το λειτουργήσουν ή να το επισκευάσουν, οι οδηγίες σας πρέπει να τους καθοδηγούν.
Έπιπλα και σπίτι
Σαφής καθοδήγηση για προϊόντα που οι άνθρωποι χρειάζεται να κατανοήσουν.
Οικιακές συσκευές και ηλεκτρονικά
Σαφής καθοδήγηση για προϊόντα που οι άνθρωποι χρειάζεται να κατανοήσουν.
Εργαλεία και εξοπλισμός
Σαφής καθοδήγηση για προϊόντα που οι άνθρωποι χρειάζεται να κατανοήσουν.
Θέρμανση, αερισμός, κλιματισμός και κτιριακά συστήματα
Οπτικές οδηγίες για πραγματικά προϊόντα και διαδικασίες.
Κινητικότητα
Οπτικές οδηγίες για πραγματικά προϊόντα και διαδικασίες.
Επαγγελματικά και βιομηχανικά προϊόντα
Οπτικές οδηγίες για πραγματικά προϊόντα και διαδικασίες.
Δικαίωμα στην επισκευή / παγκόσμια παρακολούθηση
Οι πληροφορίες επισκευής γίνονται μέρος του προϊόντος.
Εξερευνήστε επαληθευμένους νόμους, πλαίσια δεδομένων προϊόντων και ενεργές προτάσεις που αλλάζουν τις πληροφορίες που πρέπει να διαθέτουν οι κατασκευαστές.
Εξερευνήστε την παγκόσμια παρακολούθησηΠριν ξεκινήσετε.
Κάτι άλλο; Μιλήστε με την ομάδα μας.
Ποια τεκμηρίωση μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε;
Αξιοποιούμε την υπάρχουσα τεκμηρίωση προϊόντος, όπως εγκεκριμένα εγχειρίδια και CAD, με υποστήριξη από βίντεο και φωτογραφίες. Αν δεν υπάρχει CAD, ελέγχουμε τις οπτικές αναφορές και την απαιτούμενη προετοιμασία πριν συμφωνήσουμε στο εύρος.
Χρειάζονται οι πελάτες να κατεβάσουν εφαρμογή;
Όχι. Ο οδηγός ανοίγει σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης κινητού ή υπολογιστή, απευθείας από το QR ή τον σύνδεσμο.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να δημοσιευτεί ένας οδηγός;
Ημέρες, όχι μήνες. Ο χρόνος εξαρτάται από τον αριθμό προϊόντων και το αρχικό υλικό.
Ποιος ελέγχει το περιεχόμενο;
Η ομάδα σας. Ελέγχετε, επεξεργάζεστε και προσαρμόζετε κάθε οδηγό στην επωνυμία σας. Τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς την έγκρισή σας.
Πόσο κοστίζει;
Ξεκινήστε με δωρεάν επίδειξη του προϊόντος σας. Στη συνέχεια ετοιμάζουμε πρόταση βάσει του καταλόγου, του περιεχομένου και των αναγκών δημοσίευσης.
Δοκιμάστε το με το δικό σας εγχειρίδιο.
Στείλτε μας το εγχειρίδιο ή το βίντεο ενός προϊόντος σας και θα σας επιστρέψουμε έναν διαδραστικό οδηγό, έτοιμο για δοκιμή.