PDF-en
Små diagrammer, flere språk på samme side og ingen måte å se hvilket trinn du er på.
For produsenter og produktmerker
Gjør manualer og CAD til interaktive 3D-veiledninger.
Hjelp kundene med å montere, installere og reparere produktene dine trinn for trinn, med færre supporthenvendelser og returer.
- Ingen app å laste ned
- Bruk eksisterende manualer og CAD
- Åpnes via QR-kode, lenke eller hjelpesenter
Medlem avNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Instruksjonene dine er passive. Monteringen er ikke det.
Kunden har deler på gulvet, verktøy i hånden og en manual laget for trykk. Når kunden står fast, er det ingen å spørre.
Videoen
Spol, sett på pause og spol tilbake for å finne de tjue sekundene som faktisk var relevante.
Supportkøen
Hvert spørsmål blir en supportsak eller verre: en anmeldelse med én stjerne og en retur.
Kostnaden er ikke manualen. Det er alt som skjer når manualen ikke er nok.
Samme innhold. En helt annen opplevelse.
Vi gjør det du allerede har til en veiledning som følger kunden fra første til siste del.
PDF-manual eller video
PassivAlt på én gang
Kundene leter etter delen i et diagram
Advarsler forsvinner på side 12
Ved tvil ringer de support
En separat fil for hvert språk
Å rette en feil krever nytt trykk
Interaktiv Viflux-veiledning
AktivEtt trinn om gangen, med tidsanslag
Den nøyaktige delen fremheves
Advarsler vises når de er relevante
Svar uten å forlate trinnet
Alle språk i én veiledning
Oppdater på nett; QR-koden på esken er den samme
Se en ekte veiledning i bruk.
Utforsk produktet, følg hvert trinn og still spørsmål uten å forlate opplevelsen.
Interaktiv monteringsveiledning direktePrøv trinnene
Dette er en direkte tilgjengelig veiledning. Prøv trinnene.
Fra PDF til interaktiv veiledning på dager, ikke måneder.
Teamet ditt trenger ikke lære et nytt verktøy eller lage innhold fra bunnen av.
- 1
Send det du har
Godkjente manualer, CAD, videoer eller bilder. Vi vurderer kildene og avtaler nødvendige forberedelser.
- 2
Vi strukturerer innholdet
KI finner trinn, deler, verktøy og advarsler. Teamet ditt gjennomgår og godkjenner hvert ord.
- 3
Publiser der kundene er
Trykk QR-koden på esken, legg til en knapp på produktsiden eller bygg veiledningen inn i hjelpesenteret.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Start med produktdokumentasjonen du allerede har.
Vi bruker eksisterende manualer og CAD sammen med videoer og bilder. Manualen definerer godkjente trinn; CAD gir produktgeometri og delreferanser.
Spør om produktet dittEksisterende produktdokumentasjonManualer og CAD
Interaktiv Viflux-veiledningGjennomgåtte produkttrinn
Viflux-copilotTrinn 2, fest sidene
Bolt nr. 1 × 8
Hvilke bolter bruker jeg her?
Boltene nr. 1, de sølvfargede i den lille posen. Fire per side. Jeg har fremhevet dem på tegningen.
● Viser bolt nr. 1 på tegningenSkriv eller snakk
Når noen står fast, ikke send en artikkel. Vis delen.
Copiloten er inne i veiledningen. Den kjenner produktet, trinnet og delen kunden ser på.
- Kjenner det nøyaktige gjeldende trinnet
- Fremhever delen mens den svarer
- Skriv eller snakk på alle språk
- Svarer bare ut fra innholdet ditt
God service etter kjøpet starter med monteringen.
Monteringen er kundens første virkelige tid med produktet. Gjør den enkel.
Færre supporthenvendelser
«Hvor skal denne være?» besvares i veiledningen, ikke i innboksen din.
Færre unødvendige returer
Et feilmontert produkt virker ødelagt. Tydelig veiledning hindrer misforståelsen.
Bedre anmeldelser
Kunder som fullfører monteringen uten frustrasjon, starter anmeldelsen i bedre humør.
Én QR-kode for hele livssyklusen
Montering, første bruk, vedlikehold og deler samles i ett senter per produkt.
For produkter folk må bygge, installere eller reparere.
Hvis kundene må montere, konfigurere, bruke eller reparere produktet, bør instruksjonene veilede dem.
Møbler og hjem
Tydelig veiledning for produkter folk trenger å forstå.
Hvitevarer og elektronikk
Tydelig veiledning for produkter folk trenger å forstå.
Verktøy og utstyr
Tydelig veiledning for produkter folk trenger å forstå.
Klima- og bygningssystemer
Visuelle instruksjoner for virkelige produkter og prosedyrer.
Mobilitet
Visuelle instruksjoner for virkelige produkter og prosedyrer.
Næring og industri
Visuelle instruksjoner for virkelige produkter og prosedyrer.
Rett til reparasjon / global oversikt
Reparasjonsinformasjon blir en del av produktet.
Utforsk verifiserte lover, rammer for produktdata og aktuelle forslag som endrer hvilken informasjon produsenter må gjøre tilgjengelig.
Utforsk den globale oversiktenFør du begynner.
Andre spørsmål? Snakk med teamet vårt.
Hvilken dokumentasjon kan vi bruke?
Vi bruker eksisterende produktdokumentasjon, inkludert godkjente manualer og CAD, supplert med videoer og bilder. Uten CAD vurderer vi visuelle referanser og nødvendige forberedelser før vi avtaler omfanget.
Må kundene laste ned en app?
Nei. Veiledningen åpnes i enhver nettleser på telefon eller datamaskin, direkte fra QR-koden eller lenken.
Hvor lang tid tar det å publisere en veiledning?
Dager, ikke måneder. Tiden avhenger av antall produkter og kildematerialet.
Hvem styrer innholdet?
Teamet ditt. Dere gjennomgår, redigerer og tilpasser hver veiledning til merkevaren. Ingenting publiseres uten deres godkjenning.
Hva koster det?
Start med en gratis demo av produktet. Deretter lager vi et tilbud basert på katalog, innhold og publiseringsbehov.
Prøv med din egen manual.
Send manualen eller videoen for et produkt, så sender vi tilbake en interaktiv veiledning som er klar til testing.