小小的圖解、同一頁上的多種語言，卻無法知道目前進行到哪個步驟。
您的說明是靜態的，組裝卻不是。
客戶面前是地板上的零件，手裡拿著工具，搭配一本為列印而設計的手冊。遇到困難時，卻無人可問。
影片
快轉、暫停、倒轉，只為找到真正重要的那二十秒。
客服案件佇列
每個疑問都變成客服案件，更糟的是一星評價與退貨。
成本並不在於手冊。 而是手冊不夠用時，接著發生的一切。
相同內容，全然不同的體驗。
我們將您現有的資料轉換成指南，從第一個零件到最後一個零件全程引導客戶。
PDF手冊或影片
靜態一次呈現所有內容
客戶在圖解中尋找零件
警告埋在第12頁
有疑問就打給客服
每種語言都要一份獨立檔案
修正錯誤就得重新印製
Viflux互動指南
互動每次一個步驟，附上預估時間
精確標示所需零件
在需要的當下顯示警告
不用離開步驟就能獲得解答
一份指南支援所有語言
線上更新，包裝上的QR碼保持不變
看看真實指南如何運作。
探索產品、依序操作並提出問題，全程不必離開體驗。
即時互動式組裝指南試試各個步驟
這是可即時操作的指南，試試各個步驟。
從PDF到互動指南，只需數天，不必數月。
您的團隊不必學習新工具，也不必從零建立內容。
- 1
傳送您現有的資料
您核准的手冊、CAD、影片或照片。我們會檢視可用資料，並議定必要的前置準備。
- 2
我們整理內容結構
AI擷取步驟、零件、工具及警告。您的團隊逐字審查並核准。
- 3
在客戶所在的地方發布
將QR碼印在包裝上、在產品頁加入按鈕，或把指南嵌入說明中心。
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
現有產品文件手冊與CAD
Viflux互動指南經審查的產品步驟
Viflux智慧助理步驟2，固定側板
1號螺栓 × 8
這裡要用哪幾顆螺栓？
小袋子裡銀色的1號螺栓，每側四顆。我已經在圖上標示出來。
● 在圖上顯示1號螺栓輸入或說話
有人卡關時，別只傳一篇文章。直接展示零件。
智慧助理就在指南裡。它了解產品、步驟，以及客戶正在看的零件。
- 知道目前的確切步驟
- 回答時同步標示零件
- 以任何語言輸入或說話
- 僅根據您的內容回答
優質售後服務，從組裝開始。
組裝是客戶首次真正與產品相處的時刻，讓它變得簡單。
減少客服案件
「這個放哪裡？」在指南裡就有答案，不必寄進您的信箱。
減少可避免的退貨
組裝錯誤的產品看起來像故障。清楚的引導能避免這種誤解。
更好的評價
毫無挫折地完成組裝的客戶，會以更好的心情開始評價。
一個QR碼涵蓋整個生命週期
組裝、首次使用、保養及零件，都集中在每項產品專屬的平台。
專為需要組裝、安裝或維修的產品打造。
如果客戶需要組裝、設定、操作或維修產品，說明就應該引導他們完成。
家具與居家
為人們需要理解的產品提供清楚指引。
家電與電子產品
為人們需要理解的產品提供清楚指引。
工具與設備
為人們需要理解的產品提供清楚指引。
暖通空調與建築系統
為實際產品與流程提供視覺化說明。
移動與交通
為實際產品與流程提供視覺化說明。
商用與工業
為實際產品與流程提供視覺化說明。
開始之前。
還有其他問題？ 與我們的團隊討論。
可以使用哪些文件？
我們使用您現有的產品文件，包括經核准的手冊與CAD，並搭配影片及照片。若沒有CAD，會先檢視視覺參考資料與必要的前置工作，再議定專案範圍。
客戶需要下載應用程式嗎？
不需要。透過QR碼或連結，就能在任何手機或電腦瀏覽器開啟指南。
發布指南需要多久？
以天計算，不是以月計算。時間取決於產品數量與原始資料。
誰掌控內容？
您的團隊。您可以審查、編輯每份指南並套用品牌風格。未經核准，任何內容都不會發布。
費用是多少？
先試用您產品的免費示範。我們再依產品目錄、內容及發布需求準備提案。