小さな図、同じページに並ぶ複数の言語。今どの手順なのかもわかりません。
メーカー・製品ブランド向け
マニュアルとCADを インタラクティブな3Dガイドに。
組み立て、設置、修理を段階的に案内し、問い合わせや返品を減らします。
- アプリのダウンロード不要
- 既存のマニュアルとCADを活用
- QRコード、リンク、ヘルプセンターから開く
加盟先NVIDIA InceptionGooglefor Startups
説明書は静的。でも組み立ては動的です。
床には部品、手には工具。そして印刷用に作られたマニュアル。お客様がつまずいても、質問する相手がいません。
動画
本当に必要な20秒を探すために、再生位置を動かし、一時停止し、巻き戻します。
問い合わせの待ち列
疑問はすべて問い合わせに。さらに悪ければ、星1つのレビューと返品につながります。
コストはマニュアルそのものではありません。 マニュアルだけでは足りないときに起きる、あらゆることです。
同じ内容で、まったく新しい体験を。
すでにお持ちの資料を、最初の部品から最後までお客様を案内するガイドに変えます。
PDFマニュアルや動画
受け身すべての情報を一度に表示
お客様が図から部品を探す
警告が12ページ目に埋もれる
迷ったらサポートに連絡
言語ごとに別のファイル
誤りを直すには再印刷
Vifluxのインタラクティブガイド
能動的所要時間の目安とともに、1ステップずつ
該当する部品を正確に強調表示
必要なタイミングで警告を表示
手順から離れずに質問へ回答
1つのガイドからすべての言語へ
オンラインで更新。箱のQRコードはそのまま
実際に動くガイドをご覧ください。
製品を探索し、各手順を進め、体験を離れずに質問できます。
操作できるインタラクティブ組み立てガイド手順を試す
これは操作できるガイドです。手順を試してください。
PDFからインタラクティブガイドへ。数か月ではなく、数日で。
新しいツールを覚えたり、ゼロからコンテンツを作ったりする必要はありません。
- 1
お持ちの資料を送る
承認済みのマニュアル、CAD、動画、写真をご用意ください。利用できる資料を確認し、必要な準備を相談します。
- 2
私たちが構造化
AIが手順、部品、工具、警告を抽出。すべての文章を貴社チームが確認して承認します。
- 3
お客様がいる場所で公開
箱にQRコードを印刷し、製品ページにボタンを追加し、ヘルプセンターに埋め込みます。
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
既存の製品資料マニュアルとCAD
Vifluxのインタラクティブガイド確認済みの製品手順
Vifluxコパイロット手順2：側板を取り付ける
ボルト1番 × 8
ここではどのボルトを使いますか？
小袋に入った銀色の1番ボルトです。左右に4本ずつ使います。図で強調表示しました。
● 図に1番ボルトを表示中文字入力または音声で質問
つまずいたお客様に、記事ではなく部品を見せましょう。
コパイロットはガイド内に常駐。お客様が見ている製品、手順、部品を把握しています。
- 今取り組んでいる手順を正確に把握
- 回答しながら部品を強調表示
- どの言語でも文字入力や音声で質問
- 貴社のコンテンツだけに基づいて回答
優れたアフターサービスは組み立てから。
組み立ては、お客様が製品と本格的に向き合う最初の時間です。気持ちよく進められる体験にしましょう。
問い合わせを削減
「これはどこに付けるの？」に、メールではなくガイド内で回答。
避けられる返品を削減
組み立てを間違えた製品は、故障しているように見えます。明確な案内が誤解を防ぎます。
より良いレビュー
ストレスなく組み立てを終えたお客様は、レビューもより良い気持ちで書き始めます。
製品の一生を1つのQRコードで
組み立て、初回使用、保守、部品情報を、製品ごとに1つのハブへ集約。
組み立て、設置、修理が必要な製品のために。
お客様が組み立て、設定、操作、修理をするなら、説明書でその手順を案内しましょう。
家具・住まい
理解が必要な製品に、わかりやすい案内を。
家電・電子機器
理解が必要な製品に、わかりやすい案内を。
工具・設備
理解が必要な製品に、わかりやすい案内を。
空調・建築設備
実際の製品と作業のためのビジュアル手順。
モビリティ
実際の製品と作業のためのビジュアル手順。
商業・産業用製品
実際の製品と作業のためのビジュアル手順。
始める前に。
ほかにご質問は？ チームにご相談ください。
どの資料を利用できますか？
承認済みマニュアルやCADなど、既存の製品資料を動画や写真とともに利用します。CADがない場合は、対象範囲を決める前に画像資料と必要な準備を確認します。
お客様はアプリをダウンロードする必要がありますか？
いいえ。QRコードやリンクから、スマートフォンやパソコンのブラウザーで直接開けます。
ガイドの公開までどのくらいかかりますか？
数か月ではなく、数日です。製品数と元資料によって期間は異なります。
コンテンツを管理するのは誰ですか？
貴社チームです。各ガイドを確認・編集し、ブランドに合わせて調整できます。承認なしに公開されることはありません。
料金はいくらですか？
まず貴社製品の無料デモから。その後、製品数、コンテンツ、公開要件に応じた提案をご用意します。