Pisikesed skeemid, mitu keelt ühel lehel ja puudub võimalus aru saada, millise sammu juures oled.
Tootjatele ja tootebrändidele
Muuda juhendid ja CAD interaktiivseteks 3D-juhenditeks.
Aita klientidel tooteid sammhaaval kokku panna, paigaldada ja parandada, vähendades tugipäringuid ning tagastusi.
- Rakendust pole vaja alla laadida
- Kasuta olemasolevaid juhendeid ja CAD-faile
- Avaneb QR-koodi, lingi või abikeskuse kaudu
LiigeNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Sinu juhised on passiivsed. Kokkupanek ei ole.
Kliendil on osad põrandal, tööriist käes ja trükiks loodud juhend. Kui ta takerdub, pole kelleltki küsida.
Video
Keri, peata ja keri tagasi, et leida need kakskümmend sekundit, mis tegelikult tähtsad olid.
Toe järjekord
Igast kahtlusest saab tugipäring või veel halvem: ühe tärni arvustus ja tagastus.
Kulu ei ole juhend. Kulu on kõik, mis juhtub, kui juhendist ei piisa.
Sama sisu. Hoopis teine kogemus.
Muudame olemasoleva materjali juhendiks, mis saadab klienti esimesest osast viimaseni.
PDF-juhend või video
PassiivneKõik korraga
Kliendid otsivad osa skeemilt
Hoiatused kaovad 12. leheküljele
Kahtluse korral helistatakse toele
Iga keele jaoks eraldi fail
Vea parandamine tähendab uut trükki
Interaktiivne Vifluxi juhend
AktiivneÜks samm korraga koos ajahinnanguga
Täpne osa on esile tõstetud
Hoiatused ilmuvad vajalikul hetkel
Vastused sammust lahkumata
Kõik keeled ühes juhendis
Uuenda veebis; karbi QR-kood jääb samaks
Vaata päris juhendit töös.
Uuri toodet, järgi iga sammu ja küsi küsimusi kogemusest lahkumata.
Töötav interaktiivne kokkupanekujuhendProovi samme
See on töötav juhend. Proovi samme.
PDF-ist interaktiivseks juhendiks päevade, mitte kuudega.
Tiim ei pea õppima uut tööriista ega looma sisu nullist.
- 1
Saada, mis sul on
Heakskiidetud juhendid, CAD-failid, videod või fotod. Vaatame allikad üle ja lepime kokku vajaliku ettevalmistuse.
- 2
Struktureerime sisu
AI eraldab sammud, osad, tööriistad ja hoiatused. Tiim vaatab iga sõna üle ja kiidab heaks.
- 3
Avalda seal, kus kliendid on
Trüki QR-kood karbile, lisa nupp tootelehele või põimi juhend abikeskusse.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Alusta juba olemasolevast tootedokumentatsioonist.
Kasutame olemasolevaid juhendeid ja CAD-faile koos videote ning fotodega. Juhend määrab heakskiidetud sammud; CAD annab toote geomeetria ja osaviited.
Küsi oma toote kohtaOlemasolev tootedokumentatsioonJuhendid ja CAD
Interaktiivne Vifluxi juhendÜle vaadatud tootesammud
Vifluxi copilotSamm 2, külgede kinnitamine
Polt nr 1 × 8
Milliseid polte siin kasutada?
Polte nr 1, hõbedasi, väikeses kotis. Neli kummalegi küljele. Tõstsin need joonisel esile.
● Poldi nr 1 näitamine jooniselKirjuta või räägi
Kui keegi takerdub, ära saada artiklit. Näita osa.
Copilot töötab juhendi sees. Ta tunneb toodet, sammu ja osa, mida klient vaatab.
- Teab täpset käimasolevat sammu
- Tõstab vastates osa esile
- Kirjuta või räägi mis tahes keeles
- Vastab ainult sinu sisu põhjal
Hea müügijärgne teenindus algab kokkupanekust.
Kokkupanek on kliendi esimene päris hetk tootega. Muuda see lihtsaks.
Vähem tugipäringuid
„Kuhu see käib?” saab vastuse juhendis, mitte sinu postkastis.
Vähem välditavaid tagastusi
Valesti kokku pandud toode näib katkine. Selge juhend hoiab arusaamatuse ära.
Paremad arvustused
Kliendid, kes lõpetavad kokkupaneku frustratsioonita, alustavad arvustust parema tujuga.
Üks QR-kood kogu elutsükliks
Kokkupanek, esmakasutus, hooldus ja osad asuvad iga toote ühises keskuses.
Toodetele, mida tuleb kokku panna, paigaldada või parandada.
Kui klient peab toote kokku panema, seadistama, kasutama või parandama, peaksid juhised teda saatma.
Mööbel ja kodu
Selged juhised toodetele, mida inimesed peavad mõistma.
Kodumasinad ja elektroonika
Selged juhised toodetele, mida inimesed peavad mõistma.
Tööriistad ja seadmed
Selged juhised toodetele, mida inimesed peavad mõistma.
Kliima- ja hoonesüsteemid
Visuaalsed juhised päris toodetele ja protseduuridele.
Liikuvus
Visuaalsed juhised päris toodetele ja protseduuridele.
Äri ja tööstus
Visuaalsed juhised päris toodetele ja protseduuridele.
Õigus parandada / üleilmne ülevaade
Parandusinfo muutub toote osaks.
Uuri kontrollitud seadusi, tooteandmete raamistikke ja aktiivseid ettepanekuid, mis muudavad tootjate teabe kättesaadavuse nõudeid.
Uuri üleilmset ülevaadetEnne alustamist.
Veel küsimusi? Räägi meie tiimiga.
Millist dokumentatsiooni saame kasutada?
Kasutame olemasolevat tootedokumentatsiooni, sealhulgas heakskiidetud juhendeid ja CAD-faile, mida toetavad videod ning fotod. CAD-i puudumisel hindame visuaalseid allikaid ja vajalikku ettevalmistust enne ulatuse kokkuleppimist.
Kas kliendid peavad rakenduse alla laadima?
Ei. Juhend avaneb igas telefoni või arvuti brauseris otse QR-koodist või lingist.
Kui kaua võtab juhendi avaldamine aega?
Päevi, mitte kuid. Aeg sõltub toodete arvust ja lähtematerjalist.
Kes kontrollib sisu?
Sinu tiim. Vaatad iga juhendi üle, muudad ja kohandad oma brändile. Midagi ei avaldata sinu heakskiiduta.
Kui palju see maksab?
Alusta toote tasuta demoga. Seejärel koostame pakkumise kataloogi, sisu ja avaldamisvajaduste põhjal.
Proovi oma juhendiga.
Saada ühe toote juhend või video ja saadame tagasi testimiseks valmis interaktiivse juhendi.