Smulkūs brėžiniai, kelios kalbos viename puslapyje ir jokio būdo suprasti, kuriame žingsnyje esate.
Gamintojams ir produktų prekių ženklams
Paverskite vadovus ir CAD interaktyviais 3D vadovais.
Padėkite klientams nuosekliai surinkti, sumontuoti ir remontuoti jūsų produktus, sumažindami pagalbos užklausų ir grąžinimų skaičių.
- Nereikia atsisiųsti programėlės
- Naudokite esamus vadovus ir CAD
- Atveriama QR kodu, nuoroda arba pagalbos centre
NarysNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Jūsų instrukcijos pasyvios. Surinkimas toks nėra.
Klientas turi dalis ant grindų, įrankį rankoje ir spausdinimui sukurtą vadovą. Užstrigęs jis neturi ko paklausti.
Vaizdo įrašas
Slinkimas, pristabdymas ir atsukimas vien tam, kad rastumėte tas dvidešimt sekundžių, kurios buvo svarbios.
Pagalbos užklausų eilė
Kiekviena abejonė virsta užklausa arba, dar blogiau, vienos žvaigždutės įvertinimu ir grąžinimu.
Kainuoja ne pats vadovas. Kainuoja viskas, kas nutinka, kai vadovo nepakanka.
Tas pats turinys. Visiškai kitokia patirtis.
Paimame tai, ką jau turite, ir paverčiame vadovu, kuris lydi klientą nuo pirmos dalies iki paskutinės.
PDF vadovas arba vaizdo įrašas
PasyvuViskas iš karto
Klientai ieško dalies brėžinyje
Įspėjimai pasimeta 12 puslapyje
Kilus abejonių, jie kreipiasi į pagalbą
Atskiras failas kiekvienai kalbai
Klaidą pataisyti reiškia spausdinti iš naujo
Interaktyvus Viflux vadovas
AktyvuPo vieną žingsnį su laiko įvertinimu
Paryškinama konkreti dalis
Įspėjimai rodomi tada, kai jų reikia
Atsakymai neišeinant iš žingsnio
Visos kalbos viename vadove
Atnaujinkite internete; QR kodas ant dėžės lieka toks pats
Pamatykite tikrą vadovą veikiantį.
Apžiūrėkite produktą, atlikite kiekvieną žingsnį ir užduokite klausimus neišeidami iš aplinkos.
Veikiantis interaktyvus surinkimo vadovasIšbandykite žingsnius
Tai veikiantis vadovas. Išbandykite žingsnius.
Nuo PDF iki interaktyvaus vadovo per dienas, o ne mėnesius.
Jūsų komandai nereikia mokytis naujo įrankio ar kurti turinio nuo pradžių.
- 1
Atsiųskite tai, ką turite
Patvirtintus vadovus, CAD, vaizdo įrašus ar nuotraukas. Peržiūrime turimus šaltinius ir suderiname reikalingą parengimą.
- 2
Sutvarkome struktūrą
AI išskiria žingsnius, dalis, įrankius ir įspėjimus. Jūsų komanda peržiūri ir patvirtina kiekvieną žodį.
- 3
Publikuokite ten, kur yra klientai
Spausdinkite QR kodą ant dėžės, pridėkite mygtuką produkto puslapyje arba įterpkite vadovą į pagalbos centrą.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Pradėkite nuo jau turimos produkto dokumentacijos.
Naudojame esamus vadovus ir CAD kartu su vaizdo įrašais bei nuotraukomis. Vadovas apibrėžia patvirtintus žingsnius; CAD pateikia produkto geometriją ir dalių nuorodas.
Paklauskite apie savo produktąEsama produkto dokumentacijaVadovai ir CAD
Interaktyvus Viflux vadovasPeržiūrėti produkto žingsniai
Viflux copilot2 žingsnis, šonų tvirtinimas
Varžtas Nr. 1 × 8
Kuriuos varžtus čia naudoti?
Varžtus Nr. 1, sidabrinius mažame maišelyje. Po keturis kiekvienam šonui. Paryškinau juos brėžinyje.
● Brėžinyje rodomas varžtas Nr. 1Rašykite arba kalbėkite
Kai kas nors užstringa, nesiųskite straipsnio. Parodykite dalį.
Copilot veikia vadovo viduje. Jis žino produktą, žingsnį ir dalį, į kurią žiūri klientas.
- Žino tikslų jų žingsnį
- Atsakydamas paryškina dalį
- Rašykite arba kalbėkite bet kuria kalba
- Atsako tik pagal jūsų turinį
Puikus aptarnavimas po pardavimo prasideda nuo surinkimo.
Surinkimas yra pirmas tikras laikas, kurį klientas praleidžia su jūsų produktu. Padarykite jį paprastą.
Mažiau pagalbos užklausų
Į „Kur tai dėti?“ atsakoma vadove, o ne jūsų pašto dėžutėje.
Mažiau išvengiamų grąžinimų
Blogai surinktas produktas atrodo sugedęs. Aiškios gairės padeda išvengti šio nesusipratimo.
Geresni atsiliepimai
Klientai, užbaigę surinkimą be nusivylimo, pradeda savo atsiliepimą geresnės nuotaikos.
Vienas QR kodas visam gyvavimo ciklui
Surinkimas, pirmas naudojimas, priežiūra ir dalys yra kartu viename centre kiekvienam produktui.
Produktams, kuriuos žmonės turi surinkti, sumontuoti ar remontuoti.
Jei klientai turi produktą surinkti, nustatyti, naudoti ar remontuoti, jūsų instrukcijos turėtų juos vesti per visą procesą.
Baldai ir namai
Aiškios gairės produktams, kuriuos žmonės turi suprasti.
Buitinė technika ir elektronika
Aiškios gairės produktams, kuriuos žmonės turi suprasti.
Įrankiai ir įranga
Aiškios gairės produktams, kuriuos žmonės turi suprasti.
ŠVOK ir pastatų sistemos
Vaizdinės instrukcijos tikriems produktams ir procedūroms.
Mobilumas
Vaizdinės instrukcijos tikriems produktams ir procedūroms.
Komerciniai ir pramoniniai produktai
Vaizdinės instrukcijos tikriems produktams ir procedūroms.
Teisė remontuoti / pasaulinė apžvalga
Remonto informacija tampa produkto dalimi.
Susipažinkite su patikrintais įstatymais, produkto duomenų sistemomis ir aktualiais siūlymais, keičiančiais tai, kokią informaciją gamintojai turi padaryti prieinamą.
Peržiūrėti pasaulinę apžvalgąPrieš pradėdami.
Turite daugiau klausimų? Pasikalbėkite su mūsų komanda.
Kokią dokumentaciją galime naudoti?
Dirbame su esama produkto dokumentacija, įskaitant patvirtintus vadovus ir CAD, papildytus vaizdo įrašais bei nuotraukomis. Jei CAD nėra, prieš suderindami apimtį peržiūrime vaizdinę medžiagą ir reikalingą parengimą.
Ar klientams reikia atsisiųsti programėlę?
Ne. Vadovas atveriamas telefono ar kompiuterio naršyklėje tiesiogiai QR kodu arba nuoroda.
Kiek laiko užtrunka paskelbti vadovą?
Dienas, o ne mėnesius. Laikas priklauso nuo produktų skaičiaus ir jūsų pradinės medžiagos.
Kas valdo turinį?
Jūsų komanda. Peržiūrite, redaguojate ir pritaikote kiekvieną vadovą savo prekės ženklui; niekas neskelbiama be jūsų patvirtinimo.
Kiek tai kainuoja?
Pradėkite nuo nemokamos jūsų produkto demonstracijos. Tada parengiame pasiūlymą pagal katalogą, turinį ir publikavimo poreikius.
Išbandykite su savo vadovu.
Atsiųskite vieno savo produkto vadovą arba vaizdo įrašą, o mes atsiųsime interaktyvų vadovą, parengtą išbandyti.