Majhne sheme, več jezikov na isti strani in nobenega načina, da bi vedeli, pri katerem koraku ste.
Za proizvajalce in znamke izdelkov
Pretvorite priročnike in CAD v interaktivna 3D-navodila.
Pomagajte strankam po korakih sestaviti, namestiti in popraviti vaše izdelke z manj zahtevami za podporo in manj vračili.
- Brez prenosa aplikacije
- Uporabite obstoječe priročnike in CAD
- Odpre se prek kode QR, povezave ali centra za pomoč
ČlanNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Vaša navodila so pasivna. Sestavljanje ni.
Stranka ima dele na tleh, orodje v roki in priročnik, zasnovan za tisk. Ko se zatakne, nima koga vprašati.
Video
Premikanje, ustavljanje in previjanje zgolj zato, da najdete dvajset sekund, ki so res pomembne.
Čakalna vrsta za podporo
Vsaka nejasnost postane zahteva za podporo ali, še slabše, ocena z eno zvezdico in vračilo.
Strošek ni sam priročnik. Strošek je vse, kar se zgodi, ko priročnik ne zadostuje.
Ista vsebina. Povsem drugačna izkušnja.
To, kar že imate, spremenimo v navodila, ki stranko vodijo od prvega dela do zadnjega.
Priročnik PDF ali video
PasivnoVse naenkrat
Stranke iščejo del na shemi
Opozorila se izgubijo na strani 12
Ko niso prepričane, pokličejo podporo
Ločena datoteka za vsak jezik
Popravek napake pomeni ponovni tisk
Interaktivna navodila Viflux
AktivnoEn korak naenkrat z oceno časa
Pravi del je označen
Opozorila se prikažejo takrat, ko so pomembna
Odgovori na vprašanja brez zapuščanja koraka
Vsi jeziki v enih navodilih
Posodobite na spletu; koda QR na škatli ostane enaka
Oglejte si prava navodila v praksi.
Raziščite izdelek, sledite vsakemu koraku in postavljajte vprašanja, ne da bi zapustili izkušnjo.
Interaktivna navodila za sestavljanje v živoPreizkusite korake
To so navodila v živo. Preizkusite korake.
Od PDF-ja do interaktivnih navodil v dneh, ne mesecih.
Vaši ekipi se ni treba učiti novega orodja ali ustvarjati vsebine od začetka.
- 1
Pošljite, kar imate
Vaše odobrene priročnike, CAD, videe ali fotografije. Pregledamo razpoložljive vire in se dogovorimo o potrebni pripravi.
- 2
Uredimo vsebino
AI izlušči korake, dele, orodja in opozorila. Vaša ekipa pregleda in odobri vsako besedo.
- 3
Objavite tam, kjer so stranke
Natisnite kodo QR na škatlo, dodajte gumb na stran izdelka ali navodila vdelajte v center za pomoč.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Začnite z dokumentacijo izdelka, ki jo že imate.
Uporabimo obstoječe priročnike in CAD skupaj z videi in fotografijami. Priročnik določa odobrene korake; CAD zagotavlja geometrijo izdelka in reference delov.
Vprašajte o svojem izdelkuObstoječa dokumentacija izdelkaPriročniki in CAD
Interaktivna navodila VifluxPregledani koraki za izdelek
Viflux copilot2. korak, pritrditev stranic
Vijak št. 1 × 8
Katere vijake uporabim tukaj?
Vijake št. 1, srebrne v majhni vrečki. Štiri na vsako stran. Označil sem jih na risbi.
● Prikazan vijak št. 1 na risbiPišite ali govorite
Ko se komu zatakne, ne pošljite članka. Pokažite mu del.
Copilot je v navodilih. Pozna izdelek, korak in del, ki ga stranka gleda.
- Pozna natančen korak, pri katerem so
- Med odgovorom označi del
- Pišite ali govorite v katerem koli jeziku
- Odgovarja samo na podlagi vaše vsebine
Odlična poprodajna podpora se začne s sestavljanjem.
Sestavljanje je prvi pravi trenutek, ki ga stranka preživi z vašim izdelkom. Naj bo preprost.
Manj zahtev za podporo
Na vprašanje »Kam sodi to?« odgovorijo navodila, ne vaš e-poštni predal.
Manj nepotrebnih vračil
Napačno sestavljen izdelek je videti pokvarjen. Jasna navodila preprečijo ta nesporazum.
Boljše ocene
Stranke, ki sestavljanje končajo brez frustracije, začnejo oceno v boljšem razpoloženju.
Ena koda QR za celoten življenjski cikel
Sestavljanje, prva uporaba, vzdrževanje in deli so skupaj v enem središču za vsak izdelek.
Za izdelke, ki jih je treba sestaviti, namestiti ali popraviti.
Če morajo stranke izdelek sestaviti, nastaviti, uporabljati ali popraviti, naj jih navodila vodijo skozi celoten postopek.
Pohištvo in dom
Jasna navodila za izdelke, ki jih morajo ljudje razumeti.
Gospodinjski aparati in elektronika
Jasna navodila za izdelke, ki jih morajo ljudje razumeti.
Orodja in oprema
Jasna navodila za izdelke, ki jih morajo ljudje razumeti.
HVAC in sistemi stavb
Vizualna navodila za prave izdelke in postopke.
Mobilnost
Vizualna navodila za prave izdelke in postopke.
Komercialni in industrijski izdelki
Vizualna navodila za prave izdelke in postopke.
Pravica do popravila / globalni pregled
Informacije o popravilu postajajo del izdelka.
Raziščite preverjene zakone, okvire podatkov o izdelkih in aktualne predloge, ki spreminjajo informacije, ki jih morajo proizvajalci omogočiti.
Raziščite globalni pregledPreden začnete.
Imate še kakšno vprašanje? Pogovorite se z našo ekipo.
Katero dokumentacijo lahko uporabimo?
Delamo z obstoječo dokumentacijo izdelka, vključno z odobrenimi priročniki in CAD, ter z videi in fotografijami. Če CAD ni na voljo, pred dogovorom o obsegu pregledamo vizualne reference in potrebno pripravo.
Ali morajo stranke prenesti aplikacijo?
Ne. Navodila se odprejo v brskalniku telefona ali računalnika neposredno prek kode QR ali povezave.
Koliko časa traja objava navodil?
Dni, ne mesecev. Čas je odvisen od števila izdelkov in izvornega gradiva.
Kdo nadzoruje vsebino?
Vaša ekipa. Vsaka navodila pregledate, uredite in prilagodite znamki. Nič se ne objavi brez vaše odobritve.
Koliko stane?
Začnite z brezplačno predstavitvijo svojega izdelka. Nato pripravimo ponudbo na podlagi kataloga, vsebine in potreb objave.
Preizkusite z lastnim priročnikom.
Pošljite nam priročnik ali video za enega svojih izdelkov, mi pa vam bomo poslali interaktivna navodila, pripravljena za preizkus.