Drobná schémata, několik jazyků na jedné stránce a žádná možnost zjistit, ve kterém kroku jste.
Pro výrobce a produktové značky
Proměňte návody a CAD v interaktivní 3D průvodce.
Pomozte zákazníkům sestavit, instalovat a opravovat produkty krok za krokem, s méně požadavky na podporu a vráceními.
- Bez stahování aplikace
- Použijte stávající návody a CAD
- Otevření přes QR kód, odkaz nebo centrum nápovědy
ČlenNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Vaše pokyny jsou pasivní. Montáž není.
Zákazník má díly na podlaze, nástroj v ruce a návod určený pro tisk. Když se zasekne, nemá se koho zeptat.
Video
Posouvání, pozastavování a přetáčení, abyste našli těch dvacet skutečně důležitých sekund.
Fronta podpory
Každá pochybnost znamená požadavek na podporu, nebo hůř: jednohvězdičkové hodnocení a vrácení zboží.
Nákladem není návod. Je jím všechno, co se stane, když návod nestačí.
Stejný obsah. Úplně jiný zážitek.
Z vašich stávajících podkladů vytvoříme průvodce, který zákazníka vede od prvního dílu po poslední.
Návod PDF nebo video
PasivníVšechno najednou
Zákazníci hledají díl ve schématu
Varování se ztratí na straně 12
Při pochybnostech volají podporu
Samostatný soubor pro každý jazyk
Oprava chyby znamená nový tisk
Interaktivní průvodce Viflux
AktivníJeden krok za druhým, s odhadem času
Přesný díl je zvýrazněn
Varování se objeví ve správný okamžik
Odpovědi bez opuštění kroku
Všechny jazyky v jednom průvodci
Aktualizujte online; QR kód na krabici zůstává stejný
Podívejte se na skutečného průvodce v akci.
Prozkoumejte produkt, projděte každý krok a ptejte se přímo v průvodci.
Živý interaktivní montážní průvodceVyzkoušejte kroky
Toto je živý průvodce. Vyzkoušejte kroky.
Od PDF k interaktivnímu průvodci za dny, ne měsíce.
Váš tým se nemusí učit nový nástroj ani vytvářet obsah od nuly.
- 1
Pošlete, co máte
Schválené návody, CAD, videa nebo fotografie. Posoudíme zdroje a dohodneme potřebnou přípravu.
- 2
Uspořádáme obsah
AI identifikuje kroky, díly, nástroje a varování. Váš tým zkontroluje a schválí každé slovo.
- 3
Publikujte tam, kde jsou zákazníci
Vytiskněte QR kód na krabici, přidejte tlačítko na stránku produktu nebo vložte průvodce do centra nápovědy.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Začněte produktovou dokumentací, kterou už máte.
Používáme stávající návody a CAD spolu s videi a fotografiemi. Návod určuje schválené kroky; CAD dodává geometrii produktu a reference dílů.
Zeptejte se na svůj produktStávající produktová dokumentaceNávody a CAD
Interaktivní průvodce VifluxZkontrolované kroky produktu
Copilot VifluxKrok 2, upevnění boků
Šroub č. 1 × 8
Které šrouby mám použít?
Šrouby č. 1, stříbrné, v malém sáčku. Čtyři na každou stranu. Zvýraznil jsem je na výkresu.
● Šroub č. 1 zobrazený na výkresuPište nebo mluvte
Když se někdo zasekne, neposílejte článek. Ukažte díl.
Copilot je součástí průvodce. Zná produkt, krok i díl, na který se zákazník dívá.
- Zná přesný aktuální krok
- Při odpovědi zvýrazní díl
- Pište nebo mluvte v libovolném jazyce
- Odpovídá pouze podle vašeho obsahu
Skvělý poprodejní servis začíná montáží.
Montáž je první skutečná chvíle zákazníka s produktem. Udělejte ji snadnou.
Méně požadavků na podporu
„Kam to patří?“ dostane odpověď v průvodci, ne ve vaší schránce.
Méně zbytečných vrácení
Špatně sestavený produkt vypadá rozbitě. Jasné pokyny tomuto nedorozumění zabrání.
Lepší hodnocení
Zákazníci, kteří dokončí montáž bez frustrace, začínají hodnocení v lepší náladě.
Jeden QR kód pro celý životní cyklus
Montáž, první použití, údržba a díly se spojují v jednom centru pro každý produkt.
Pro produkty, které je třeba sestavit, instalovat nebo opravit.
Pokud zákazníci musí produkt sestavit, nastavit, používat nebo opravit, pokyny by je měly provést.
Nábytek a domácnost
Jasné pokyny pro produkty, kterým lidé potřebují rozumět.
Spotřebiče a elektronika
Jasné pokyny pro produkty, kterým lidé potřebují rozumět.
Nástroje a vybavení
Jasné pokyny pro produkty, kterým lidé potřebují rozumět.
HVAC a systémy budov
Vizuální instrukce pro skutečné produkty a postupy.
Mobilita
Vizuální instrukce pro skutečné produkty a postupy.
Komerční a průmyslové produkty
Vizuální instrukce pro skutečné produkty a postupy.
Právo na opravu / globální přehled
Informace o opravách se stávají součástí produktu.
Prozkoumejte ověřené zákony, rámce produktových dat a aktuální návrhy, které mění informace, jež výrobci musí zpřístupnit.
Prozkoumat globální přehledNež začnete.
Další otázky? Promluvte si s naším týmem.
Jakou dokumentaci můžeme použít?
Pracujeme se stávající produktovou dokumentací včetně schválených návodů a CAD, doplněných videi a fotografiemi. Pokud CAD chybí, posoudíme vizuální podklady a potřebnou přípravu před dohodou o rozsahu.
Musí zákazníci stáhnout aplikaci?
Ne. Průvodce se otevře v libovolném prohlížeči telefonu nebo počítače přímo přes QR kód nebo odkaz.
Jak dlouho trvá publikování průvodce?
Dny, ne měsíce. Doba závisí na počtu produktů a zdrojových podkladech.
Kdo kontroluje obsah?
Váš tým. Každého průvodce kontrolujete, upravujete a přizpůsobujete značce. Nic se nepublikuje bez vašeho schválení.
Kolik to stojí?
Začněte bezplatnou ukázkou svého produktu. Poté připravíme nabídku podle katalogu, obsahu a potřeb publikování.
Vyzkoušejte vlastní návod.
Pošlete návod nebo video k jednomu produktu a my vám vrátíme interaktivního průvodce připraveného k testování.