PDF’en
Små diagrammer, flere sprog på samme side og ingen måde at se, hvilket trin du er på.
Til producenter og produktbrands
Gør manualer og CAD til interaktive 3D-vejledninger.
Hjælp kunder med at samle, installere og reparere dine produkter trin for trin med færre supporthenvendelser og returneringer.
- Ingen app at downloade
- Brug dine eksisterende manualer og CAD
- Åbnes fra QR-kode, link eller hjælpecenter
Medlem afNVIDIA InceptionGooglefor Startups
Dine instruktioner er passive. Samling er det ikke.
Kunden har dele på gulvet, værktøj i hånden og en manual lavet til tryk. Når kunden går i stå, er der ingen at spørge.
Videoen
Spol, sæt på pause og spol tilbage for at finde de tyve sekunder, der faktisk var relevante.
Supportkøen
Hver tvivl bliver en supportsag eller værre: en anmeldelse med én stjerne og en returnering.
Omkostningen er ikke manualen. Det er alt det, der sker, når manualen ikke er nok.
Samme indhold. En helt anden oplevelse.
Vi gør det, du allerede har, til en vejledning, der følger kunden fra første til sidste del.
PDF-manual eller video
PassivAlt på én gang
Kunderne leder efter delen i et diagram
Advarsler forsvinder på side 12
Ved tvivl ringer de til support
En separat fil til hvert sprog
En fejlrettelse kræver genoptryk
Interaktiv Viflux-vejledning
AktivÉt trin ad gangen med tidsestimat
Den præcise del fremhæves
Advarsler vises, når de er relevante
Svar uden at forlade trinnet
Alle sprog i én vejledning
Opdatér online; QR-koden på kassen er den samme
Se en rigtig vejledning i brug.
Udforsk produktet, følg hvert trin og stil spørgsmål uden at forlade oplevelsen.
Interaktiv samlevejledning livePrøv trinnene
Dette er en livevejledning. Prøv trinnene.
Fra PDF til interaktiv vejledning på dage, ikke måneder.
Dit team behøver hverken lære et nyt værktøj eller skabe indhold fra bunden.
- 1
Send det, du har
Dine godkendte manualer, CAD, videoer eller fotos. Vi gennemgår kilderne og aftaler den nødvendige forberedelse.
- 2
Vi strukturerer indholdet
AI udtrækker trin, dele, værktøj og advarsler. Dit team gennemgår og godkender hvert ord.
- 3
Publicér dér, hvor kunderne er
Tryk QR-koden på kassen, tilføj en knap på produktsiden, eller integrér vejledningen i hjælpecentret.
ShopifyWordPressWooCommerceWebflowWixZendeskHelpDocsHelp ScoutFreshdeskIntercomGorgiasSalesforce
Start med den produktdokumentation, du allerede har.
Vi bruger eksisterende manualer og CAD samt videoer og fotos. Manualen definerer de godkendte trin; CAD leverer produktgeometri og delreferencer.
Spørg om dit produktEksisterende produktdokumentationManualer og CAD
Interaktiv Viflux-vejledningGennemgåede produkttrin
Viflux-copilotTrin 2, fastgør siderne
Bolt nr. 1 × 8
Hvilke bolte bruger jeg her?
Boltene nr. 1, de sølvfarvede i den lille pose. Fire på hver side. Jeg har fremhævet dem på tegningen.
● Viser bolt nr. 1 på tegningenSkriv eller tal
Når nogen går i stå, så vis delen i stedet for at sende en artikel.
Copiloten findes inde i vejledningen. Den kender produktet, trinnet og delen, kunderne kigger på.
- Kender det præcise aktuelle trin
- Fremhæver delen, mens den svarer
- Skriv eller tal på ethvert sprog
- Svarer kun ud fra dit indhold
God service efter købet starter med samlingen.
Samlingen er kundens første rigtige tid med produktet. Gør den nem.
Færre supporthenvendelser
»Hvor skal den sidde?« besvares i vejledningen, ikke i din indbakke.
Færre unødvendige returneringer
Et forkert samlet produkt virker ødelagt. Klar vejledning forhindrer misforståelsen.
Bedre anmeldelser
Kunder, der samler produktet uden frustration, starter deres anmeldelse i bedre humør.
Én QR-kode til hele livscyklussen
Samling, første brug, vedligeholdelse og dele samles i ét center pr. produkt.
Til produkter, som mennesker skal samle, installere eller reparere.
Hvis kunderne skal samle, opsætte, bruge eller reparere produktet, bør instruktionerne følge dem hele vejen.
Møbler og bolig
Klar vejledning til produkter, mennesker skal forstå.
Hvidevarer og elektronik
Klar vejledning til produkter, mennesker skal forstå.
Værktøj og udstyr
Klar vejledning til produkter, mennesker skal forstå.
Klima- og bygningssystemer
Visuelle instruktioner til virkelige produkter og procedurer.
Mobilitet
Visuelle instruktioner til virkelige produkter og procedurer.
Erhverv og industri
Visuelle instruktioner til virkelige produkter og procedurer.
Retten til reparation / global oversigt
Reparationsoplysninger bliver en del af produktet.
Udforsk verificerede love, rammer for produktdata og aktuelle forslag, der ændrer, hvilke oplysninger producenter skal gøre tilgængelige.
Udforsk den globale oversigtFør du begynder.
Andre spørgsmål? Tal med vores team.
Hvilken dokumentation kan vi bruge?
Vi bruger din eksisterende produktdokumentation, herunder godkendte manualer og CAD, suppleret med videoer og fotos. Uden CAD gennemgår vi visuelle referencer og nødvendig forberedelse, før vi aftaler omfanget.
Skal kunderne downloade en app?
Nej. Vejledningen åbnes i enhver browser på telefon eller computer direkte fra QR-koden eller linket.
Hvor lang tid tager det at publicere en vejledning?
Dage, ikke måneder. Tiden afhænger af antallet af produkter og kildematerialet.
Hvem styrer indholdet?
Dit team. I gennemgår, redigerer og tilpasser hver vejledning til jeres brand. Intet publiceres uden jeres godkendelse.
Hvad koster det?
Start med en gratis demo af dit produkt. Derefter udarbejder vi et tilbud ud fra katalog, indhold og publiceringsbehov.
Prøv med din egen manual.
Send manualen eller videoen til et af dine produkter, og vi sender en interaktiv vejledning tilbage, klar til test.