Suteikite fiziniam gaminiui vadovą, kurį žmonės gali naudoti pagal užduotis. Susiekite patvirtintą dokumentaciją su vaizdinėmis paruošimo, priežiūros, dalių ir pasikartojančių klausimų apie gaminį gairėmis.
Vadovai, standartinės veiklos procedūros, vaizdo įrašai ir pagalbos centro turinys.
Atsakymai, pagrįsti gaminio dokumentacija.
Interaktyvūs žingsniai, patikros ir vaizdinė pagalba.
Parenkite gaminio ir problemos kontekstą kitai komandai.
Ilgame PDF klientas turi rasti atitinkamą puslapį, patvirtinti modelį ir paversti schemą veiksmu. Interaktyvus naudotojo vadovas gali prasidėti nuo to, ką žmogus nori daryti, ir išlaikyti matomą gaminio kontekstą.
Viflux skirta fiziniams gaminiams ir jų dokumentacijai. Gaminio vadovas, programinės įrangos įvadinis turas ir bendra vidinė žinių bazė turi skirtingus poreikius; pasirinkite formatą pagal tikrąją kliento užduotį.
Naudokite patvirtintą vadovą kaip šaltinį ir nuorodą, įskaitant versiją ir taikymą modeliams. Interaktyvi patirtis papildo šią dokumentaciją. Privalomus įspėjimus ir teisiškai reikalingą informaciją turi peržiūrėti už gaminį atsakingas asmuo.
Atskirkite pirmą paruošimą, kasdienį naudojimą, priežiūrą, trikčių šalinimą ir dalių atpažinimą. Suteikite kiekvienai užduočiai naudingą pradžios tašką, užuot visus klausimus sudėję į vieną nestruktūruotą dokumentą.
Pagal užduotį naudokite įskaitomą tekstą, pažymėtas schemas, vaizdo ištraukas ir parengtus interaktyvius modelius. Teisinga plokščia iliustracija gali būti naudingesnė už gražų modelį, neatitinkantį gaminio versijos.
Klausimams apie gaminį reikia taikomo šaltinio, modelio ir užduoties. Asistento naudingumas priklauso nuo šios medžiagos. Jei šaltinis neišsamus arba prieštaringas, už gaminį atsakingas asmuo turi išspręsti spragą prieš paskelbiant.
Pirma demonstracija gali apimti vieną paruošimo užduotį arba pasikartojantį palaikymo klausimą. Peržiūrėkite ją su dokumentacijos savininku ir pirmą kartą naudojančiu žmogumi, tada susitarkite dėl atnaujinimų atsakomybės ir kitų užduočių.
Nustatykite modelį, taikomą versiją, numatytą naudotoją ir vieną pasikartojantį klausimą. Pateikite turimą patvirtintą vadovą, schemas, vaizdo įrašus ar CAD.
Suderinkite vaizdus ir žingsnius su šaltiniu. Tegul už gaminį atsakingas asmuo išsprendžia spragas ir išbando užduotį su tipiniu naudotoju.
Bendrinkite patvirtintą vadovą nuoroda, QR kodu ar įterpimu. Remdamiesi vadovo sąveikomis ir palaikymo atsiliepimais pasirinkite tolesnius patobulinimus.
Prieš pritaikydami pavyzdį savo gaminiui, peržiūrėkite jo aprėptį ir šaltinį.
Išbandykite esamą iPhone gaminio ir akumuliatoriaus aptarnavimo demonstraciją. Prieš naudodami ją kaip kito gaminio pavyzdį, peržiūrėkite nurodytą aprėptį.
Atidaryti puslapįAtidarykite esamą baldų pavyzdį ir peržiūrėkite jo žingsnius bei vaizdus. Tai parodo patirtį; tai nėra išmatuotas kliento rezultatas.
Atidaryti puslapįViflux orientuojasi į fizinius gaminius, jų dalis ir tokias užduotis kaip surinkimas, paruošimas ir priežiūra. Jei jums reikia programinės įrangos įvedimo ar turo programėlėje, tokias platformas vertinkite atskirai.
Jis gali padėti lengviau atlikti svarbias užduotis, tačiau privalomą gaminio informaciją ir pateikimo įsipareigojimus vis tiek reikia peržiūrėti. Išlaikykite prieigą prie patvirtinto šaltinio ir su komanda nuspręskite dokumentų politiką.
Čia pateikti Viflux pavyzdžiai atidaromi naršyklėje. Išbandykite paskelbtą vadovą numatytais telefonais, planšetėmis ir kompiuteriais, o reikalavimus darbui neprisijungus patvirtinkite atskirai.
Taip. Vienas modelis, viena šaltinio versija ir viena pasikartojanti užduotis suteikia sutelktą pirmą demonstraciją ir valdomą peržiūros aprėptį.
Užsisakykite konkrečiai užduočiai skirtą demonstraciją iš turimos pirminės medžiagos. Prieš plėsdami iki gaminių linijos susitarkite dėl užduoties, vaizdų paruošimo ir peržiūros reikalavimų.
