Omogućite da se priručnik za fizički proizvod koristi korak po korak. Povežite odobrenu dokumentaciju s vizualnim uputama za postavljanje, održavanje, dijelove i ponavljajuća pitanja o proizvodu.
Dugačak PDF od kupca traži da pronađe odgovarajuću stranicu, potvrdi model i pretvori dijagram u radnju. Interaktivni korisnički priručnik može početi od onoga što osoba želi učiniti, uz stalno vidljiv kontekst proizvoda.
Viflux je namijenjen fizičkim proizvodima i njihovoj dokumentaciji. Priručnik proizvoda, uvodni obilazak softvera i opća interna baza znanja imaju različite potrebe; format odaberite prema stvarnom zadatku kupca.
Upotrijebite odobreni priručnik kao izvor i referencu te navedite njegovu reviziju i primjenjivost na model. Interaktivno iskustvo nadopunjuje tu dokumentaciju. Vlasnik proizvoda treba pregledati obvezna upozorenja i zakonski propisane informacije.
Razdvojite početno postavljanje, svakodnevnu uporabu, održavanje, otklanjanje poteškoća i identifikaciju dijelova. Svakom zadatku omogućite smislen početak umjesto da sva pitanja smjestite u jedan nepregledan dokument.
Ovisno o zadatku upotrijebite čitljiv tekst, označene dijagrame, isječke i pripremljene interaktivne modele. Točna ravna ilustracija može biti korisnija od privlačnog modela koji ne odgovara reviziji proizvoda.
Za odgovore o proizvodu potrebni su odgovarajući izvor, model i zadatak. Korisnost asistenta ovisi o tim materijalima. Ako je izvor nepotpun ili proturječan, neka vlasnik proizvoda razriješi nedostatak prije objave.
Prva demonstracija može obuhvatiti jedan zadatak postavljanja ili ponavljajuće pitanje podršci. Pregledajte je s vlasnikom dokumentacije i korisnikom početnikom, a zatim dogovorite odgovornost za ažuriranja i sljedeće zadatke koje ćete dodati.
Navedite model, odgovarajuću reviziju, predviđenog korisnika i jedno pitanje koje se ponavlja. Dostavite odobreni priručnik, dijagrame, videozapise ili CAD koji već imate.
Uskladite vizualne prikaze i korake s izvorom. Neka vlasnik proizvoda razriješi nedostatke, a zadatak isprobajte s reprezentativnim korisnikom.
Podijelite odobreni vodič poveznicom, QR kodom ili ugrađenim prikazom. Na temelju interakcija s vodičem i povratnih informacija podrške odaberite što ćete sljedeće poboljšati.
Pregledajte opseg i izvor svakog primjera prije primjene na svoj proizvod.
Istražite postojeću demonstraciju proizvoda i servisa baterije za iPhone. Prije korištenja kao primjera za drugi proizvod pregledajte navedeni opseg.
Otvorite stranicuOtvorite postojeći primjer za namještaj i pregledajte njegove korake i prikaze. To je demonstracija iskustva, a ne izmjereni rezultat korisnika.
Otvorite stranicuViflux se usredotočuje na fizičke proizvode, njihove dijelove i zadatke poput sastavljanja, postavljanja i održavanja. Ako vam treba platforma za uvođenje u softver ili obilazak unutar aplikacije, procijenite je zasebno.
Može olakšati praćenje važnih zadataka, no obvezne informacije o proizvodu i zahtjeve isporuke ipak treba pregledati. Zadržite pristup odobrenom izvoru i s timom odredite politiku dokumenata.
Povezani primjeri Viflexa otvaraju se u pregledniku. Isprobajte objavljeni vodič na predviđenim telefonima, tabletima i računalima, a zahtjeve za rad izvan mreže provjerite zasebno.
Da. Jedan model, jedna revizija izvora i jedan zadatak koji se ponavlja omogućuju usmjerenu prvu demonstraciju i opseg pregleda kojim se može upravljati.
Zatražite ciljanu demonstraciju na temelju izvornog materijala koji već imate. Prije širenja na liniju proizvoda dogovorite zadatak, pripremu vizualnog prikaza i zahtjeve pregleda.
