Individualiai gaminamų mašinų dokumentacija turi atitikti konkrečiam klientui pristatytą mašiną. Vedlio patirtis naudinga, kai išlaikoma faktiškai pagaminta konfigūracija, stočių pavadinimai ir patvirtintos procedūros, užuot naudojus panašaus standartinio gaminio instrukcijas.
Individualiai gaminamų mašinų dokumentacija turi atitikti konkrečiam klientui pristatytą mašiną. Vedlio patirtis naudinga, kai išlaikoma faktiškai pagaminta konfigūracija, stočių pavadinimai ir patvirtintos procedūros, užuot naudojus panašaus standartinio gaminio instrukcijas.
Kad užklausą ar užduotį būtų galima peržiūrėti, naudokite šį kontekstą: projektas ir mašinos serijos numeris, faktinės konfigūracijos redakcija, sumontuotos stotys, kliento pakeitimai, užduoties atsakingas asmuo, patvirtintas priėmimo įrašas. Užfiksuokite, kas patikrinta ir kas dar nežinoma, tada remdamiesi taikytinu gaminio šaltiniu nustatykite kitą patvirtintą veiksmą.
Nustatykite projektą, mašinos serijos numerį ir pristatytą konfigūraciją. Su šiuo įrašu susiekite klientui skirtus pakeitimus ir patvirtintas dokumentų redakcijas. Standartinės gaminių šeimos instrukcija gali suteikti konteksto, tačiau neturėtų nepastebimai pakeisti mašinos su kitomis stotimis ar parinktimis instrukcijų.
Naudokite stočių pavadinimus, kuriuos operatoriai ir priežiūros komandos iš tikrųjų naudoja vietoje. Susiekite kiekvieną stotį su jos šaltinio brėžiniais, valdymo elementais ir procedūra. Pažymėtas apžvalginis vaizdas gali sumažinti neaiškumą, kai klientas sako, kad neveikia antrasis modulis, tačiau gamintojas naudoja kitą stoties numerį.
Apibrėžkite, ar užduotis priklauso operatoriui, priežiūros komandai, integratoriui ar mašinos gamintojui. Išlaikykite dokumentuotas išankstines sąlygas ir eskalavimo atsakingą asmenį. Vadovas neturėtų perduoti specialisto paleidimo sprendimo klientui vien todėl, kad veiksmus galima rodyti naršyklėje.
Iliustracinis kūrimo atvejis: gamintojas užfiksuoja pasirenkamą tikrinimo stotį kliento konfigūracijoje. Jos vadovas rodomas tik tos mašinos užduočių žemėlapyje. Kitos komplektacijos operatoriai negauna veiksmų, skirtų niekada nesumontuotam mazgui.
Užfiksuokite pakeitimo poveikį brėžiniams, dalių nuorodoms, valdymo informacijai ir susijusioms procedūroms. Prieš pakartotinai publikuodami peržiūrėkite susietus vadovus. Išsaugojus ankstesnę patvirtintą redakciją, palaikymo komanda gali suprasti, ar praneštas neatitikimas kilo dėl pasenusios dokumentacijos, ar dėl nedokumentuoto pakeitimo vietoje.
Pasirinkite vieną užduotį su patvirtinta seka ir aiškiu užbaigimo įrašu. Peržiūrėkite ją su gamintoju ir ją atliekančia kliento komanda. Vertinkite, ar vadovas leidžia nustatyti teisingą konfigūraciją ir informacijos perdavimą, nelaikydami kliento priėmimo instrukcijų peržiūros pasekme.
Parenkite interaktyvios individualiai gaminamų mašinų dokumentacijos įrašą, susiejantį šaltinį su tikrąja užduotimi. Nukopijuokite toliau pateiktus konteksto laukus į savo gaminio, palaikymo ar peržiūros procesą. Pridėkite taikytino šaltinio nuorodą ir atsakingą asmenį, kad kita komanda matytų, ką dar reikia patvirtinti.
Užfiksuokite projektą ir mašinos serijos numerį, faktinės konfigūracijos redakciją, sumontuotas stotis ir nustatykite taikytiną šaltinį.
Aptardami apimtį naudokite scenarijų „Perkelkite pakeitimus į vadovų biblioteką“, tada su atsakingu asmeniu peržiūrėkite tikrąją užduotį ir dar neužpildytus laukus.
Gautame įraše išlaikykite kliento pakeitimus, užduoties atsakingą asmenį, patvirtintą priėmimo įrašą ir neišspręstą klausimą.
Pakartotinai naudojami veiksmai gali padėti rengti instrukcijas, tačiau gamintojas turi patikrinti, ar jie tinka pristatytai konfigūracijai. Pasirenkamoms stotims, pakeitimams ir klientui būdingiems priėmimo reikalavimams reikia atskiro šaltinio konteksto.
Pradėkite nuo taikytinos dokumentacijos ir turimų vaizdų, taip pat projekto ir mašinos serijos numerio, faktinės konfigūracijos redakcijos bei sumontuotų stočių. Pasirinkite vieną pasikartojantį klausimą ir prieš plėsdami vadovą paprašykite už gaminį atsakingo asmens peržiūrėti atitinkamą šaltinį.
Tai iliustracinis turinio kūrimo ar pagalbos scenarijus, o ne kliento atvejo analizė ar išmatuotas rezultatas. Naudokite jį reikiamam gaminio kontekstui aptarti ir tikrajai užduočiai su už šaltinį atsakingu asmeniu peržiūrėti.
Atsineškite vieną gaminį ir patvirtintą šaltinį, susijusį su pasikartojančiu klausimu. Tikslinė demonstracija gali parodyti, kaip pažymėti vaizdai, peržiūrėti veiksmai ar aiškesnis palaikymo įrašas padeda dirbti su projektu ir mašinos serijos numeriu bei faktinės konfigūracijos redakcija. Prieš plėsdami patirtį susitarkite dėl pasirengimo ir peržiūros.
Atsiųskite turimą patvirtintą vadovą, schemas ar nuotraukas. Užsisakykite nemokamą vadovo demonstraciją, kad jūsų komanda galėtų peržiūrėti vieną gaminio užduotį prieš nuspręsdama, kaip ją plėsti.
