Lassen Sie eine erste Produktanleitung für Ihr Team vorbereiten. Bringen Sie das aktuelle Handbuch, Diagramme, Fotos, Videos oder CAD mit und definieren Sie eine Montage-, Installations-, Wartungs- oder Supportaufgabe.
Ein Hersteller kann über nutzbares Produktwissen verfügen, aber keine Zeit oder kein Team zur Vorbereitung eines interaktiven Erlebnisses haben. Ein klar umrissenes Erstellungsprojekt verbindet dieses Wissen mit Darstellungen und Schritten, denen Kunden folgen können.
Das erste Projekt sollte Modell, Quellenrevision, vorgesehenen Nutzer, Aufgabe und zuständigen Prüfer festlegen. Die Prüfung durch den Produktverantwortlichen bleibt nötig, wenn die Quelle fehlende oder widersprüchliche Informationen enthält.
Wählen Sie eine wiederkehrende Montage- oder Supportfrage. Stellen Sie das zutreffende Handbuch, die Teileliste und vorhandene Darstellungen bereit und identifizieren Sie vor der Erstellung fehlendes oder veraltetes Material.
Bewerten Sie die vorhandene Geometrie und die für die Aufgabe benötigten Komponenten. Modellierung, Diagrammvorbereitung und Animation können als gesondert definierte Arbeiten einbezogen werden, wenn das Projekt sie benötigt.
Verknüpfen Sie jede Handlung mit der relevanten Darstellung, Teilereferenz und Abschlussprüfung. Lassen Sie den Produktverantwortlichen Warnungen, Voraussetzungen und die freigegebene Abfolge vor der Veröffentlichung bestätigen.
Vereinbaren Sie die veröffentlichte Anleitung, Produktlink, QR-Code oder Einbettung sowie die vorgesehenen Geräte. Definieren Sie den möglichen Umfang eines Produktwissensassistenten und den Weg für offene Fragen, statt anzunehmen, dass alle Supportanforderungen enthalten sind.
Halten Sie fest, wer Quelle und Anleitung bei Produktänderungen pflegt. Bestätigen Sie Hosting, Studio-Zugang, Bereitstellung der Inhalte, Quelldateizugriff, Überarbeitungen und künftige Aktualisierungen im Angebot. Erstellung und laufende Plattformnutzung sind unterschiedliche kommerzielle Umfänge.
Produkt, Referenzen, vorgesehene Verwendung und fehlende Informationen bestimmen.
Ausgaben, Vorbereitung, Prüfphasen, Überarbeitungen und kommerzielle Bedingungen bestätigen.
Die vorgeschlagene Ausgabe vor Abnahme und Veröffentlichung mit der zutreffenden Produktquelle vergleichen.
Prüfen Sie Umfang und Quelle jedes Beispiels, bevor Sie es auf Ihr Produkt anwenden.
Öffnen Sie das vorhandene Möbelbeispiel und prüfen Sie seine Schritte und Ansichten. Dies demonstriert das Erlebnis; es ist kein gemessenes Kundenergebnis.
Seite öffnenBei einem Erstellungsprojekt kann Viflux die Anleitung vorbereiten, damit Ihr Team sie prüft. Wenn Ihr Team sie in Studio pflegt, vereinbaren Sie Übergabe und Erstellungsverantwortlichkeiten.
Ein freigegebenes Handbuch, Produktfotos, Maße und Teileinformationen können die erste Aufgabe bestimmen. Zusätzliche Modellierung oder Quelleninformationen können erforderlich sein und werden gesondert definiert.
Die bestehende Demoanfrage ermöglicht es, eine Produktaufgabe zu besprechen und zu prüfen. Ein produktives Erstellungsprojekt, Modellierung, Animation und laufende Aktualisierungen benötigen ein vereinbartes kommerzielles Angebot; eine Demo bedeutet nicht, dass alle Produktionsarbeiten kostenlos sind.
Aktualisierungen können als gesonderter Umfang oder vereinbarte laufende Zusammenarbeit besprochen werden. Stellen Sie die geänderte Quelle bereit und lassen Sie den Produktverantwortlichen die überarbeitete Aufgabe prüfen.
Fordern Sie ein Gespräch über das Produkt, verfügbare Quellen und die vorgesehene Ausgabe an. Bestätigen Sie Vorbereitung, Liefergegenstände und Prüfumfang im Projektangebot.
