Weniger wiederholte Supportfragen
Geben Sie die Antwort, während Kunden das Teil in der Hand halten.
FÜR RTA- UND FLATPACK-MÖBELMARKEN
Verwandeln Sie PDF- und Videoanleitungen in ein visuelles Montageerlebnis.
Ihre Möbel sollen wegen des fertigen Raums in Erinnerung bleiben — nicht wegen der mühsamen Anleitung.
DAS PROBLEM IST BEKANNT
Die Anleitung ist vorhanden.
Der nächste Schritt bleibt manchmal schwer zu finden.
Wer eine Schraube in der Hand hält, muss den nächsten Schritt sehen — statt Seite 26 oder die richtige Videostelle zu suchen.
DAS PDF-HANDBUCH
NachschlagewerkHilfreich im Karton. Während der Montage schwer zu nutzen.DAS MONTAGEVIDEO
ZeitleisteGuter Überblick. Langsam, wenn ein bestimmter Moment gebraucht wird.▶wird zu
VMONTAGEANLEITUNGBEISPIELSCHRITT
Seitenholme befestigen
Vergleichen Sie den Seitenholm mit seiner Kennzeichnung und Ausrichtung in der freigegebenen Montagezeichnung.
TEILEKENNZEICHNUNGENFREIGEGEBENE WERKZEUGE
Live-Anleitung erkunden Beispielhafte Darstellung. Die folgende echte Produktanleitung enthält ihre eigenen produktspezifischen Schritte.
EIN LIVE-BEISPIEL
Sehen Sie, was Ihre
Kunden nutzen werden.
Ein gezielter Schritt, der passende visuelle Kontext und Antworten aus Ihrem freigegebenen Produktwissen.
WENN DIE ANLEITUNG SCHEITERT, LEIDET DAS PRODUKT
Weniger Frust.
Weniger Gründe abzubrechen.
Unklare Montage führt zu Fragen, Retouren und Bewertungen, die ein gutes Produkt nicht verdient.
Weniger abgebrochene Montagen
Machen Sie die nächste Handlung so klar, dass Kunden weiterkommen.
Ein besseres Markenerlebnis
Der fertige Raum soll in Erinnerung bleiben.
FÜR DEN MOMENT DER MONTAGE ENTWICKELT
Wenn es nicht weitergeht,
zeigen Sie es ihnen.
Die Antwort ist mit dem Produkt und dem aktuellen Schritt verbunden — ohne weiteren Artikel oder Zeitstempel.
Das genaue Teil sehen
Kunden können das Produkt drehen und vor der Montage die richtige Ausrichtung prüfen.
Einem klaren Schritt folgen
Nächste Handlung, Teile und Warnungen bleiben zusammen. Kein Suchen im Video oder Rätseln anhand einer Zeichnung.
Die Anleitung fragen
Der KI-Assistent antwortet aus Ihrem freigegebenen Produktwissen und hilft Kunden weiter.
KEIN 3D-MODELL? KEIN PROBLEM.
Sie stellen die Möbel her.
Wir machen sie interaktiv.
Senden Sie Handbuch, Fotos, Teile und Maße. Wir erstellen Modell und Anleitung. Ihr Team gibt jeden Schritt vor der Veröffentlichung frei.
Mit einem Produkt beginnenVON IHREN DATEIEN IN JEDEN KARTON
Drei Schritte.
Eine bessere Montage.
Senden Sie, was Sie haben
Ihr PDF, Montagevideo, Produktfotos oder CAD. Keine Neufassung und kein 3D-Modell erforderlich.
Wir machen daraus eine Anleitung
Wir erstellen das 3D-Modell, strukturieren jeden Schritt und integrieren Ihr Produktwissen.
Dort bereitstellen, wo Kunden es brauchen
Betten Sie die Anleitung auf der Produktseite oder im Hilfecenter ein oder legen Sie einen QR-Code in den Karton.
MONTAGE SICHTBAR MACHEN
Erkennen Sie, wo Kunden
mehr Klarheit brauchen.
Gehen Sie über den PDF-Download hinaus. Sehen Sie, wie Kunden jede Anleitung durchlaufen, und konzentrieren Sie Ihr Team auf die entscheidenden Verbesserungen.
AnleitungsaufrufeSchrittaufrufeAbgeschlossene SchritteAbgeschlossene Anleitungen
BEGINNEN SIE MIT DEM, WAS SIE HABEN
Fragen von
Möbelteams.
Können wir mit unserem vorhandenen PDF-Montagehandbuch und Video starten?
Ja. Ihr aktuelles PDF, die Teileliste und das Montagevideo sind der Ausgangspunkt. Viflux macht daraus eine interaktive Anleitung, die Ihr Team vor der Veröffentlichung prüft.
Müssen wir ein 3D-Modell liefern?
Nein. Viflux kann 3D-Modell und interaktive Anleitung aus Handbuch, Produktfotos, Maßen, Teileinformationen und gegebenenfalls CAD-Dateien erstellen.
Was unterscheidet dies von einem Montagevideo?
Ein Video zeigt einen aufgenommenen Blickwinkel. Eine interaktive Anleitung lässt Kunden Schritt für Schritt vorgehen, ein Teil aus einem anderen Winkel prüfen und genau zur bisherigen Stelle zurückkehren.
Können Kunden Fragen zum Handbuch stellen?
Ja. Der Viflux-Assistent beantwortet Fragen anhand des freigegebenen Produktwissens der Anleitung und verweist an Ihr Supportteam, wenn menschliche Hilfe erforderlich ist.
Was können wir verfolgen?
Die Analyse kann Anleitungsaufrufe, Schrittaufrufe, abgeschlossene Schritte und abgeschlossene Anleitungen erfassen. So erkennt Ihr Team, welche Schritte verbessert werden sollten.
IHR NÄCHSTES PRODUKTERLEBNIS
Bieten Sie Kunden einen besseren Weg,
das Produkt zusammenzubauen.
Starten Sie mit dem Handbuch und den Fragen, die Sie bereits haben.