Moins de demandes d'assistance répétitives
Donnez la réponse au moment où le client tient la pièce.
POUR LES MARQUES DE MEUBLES RTA ET EN KIT
Transformez les instructions PDF et vidéo en une expérience de montage visuelle.
Vos meubles devraient être mémorables pour la pièce aménagée, pas pour la difficulté des instructions de montage.
LE PROBLÈME EST FAMILIER
Les instructions existent.
La prochaine étape peut pourtant rester difficile à trouver.
Quand on tient un boulon, il faut voir la prochaine étape — pas chercher la page 26 ou parcourir une vidéo.
LE MANUEL PDF
RéférenceUtile au fond du carton. Difficile à utiliser pendant le montage.LA VIDÉO DE MONTAGE
ChronologieUn bon contexte. Trop lent quand il faut un moment précis.▶devient
VGUIDE DE MONTAGEÉTAPE ILLUSTRATIVE
Fixer les longerons
Comparez le longeron à son étiquette et à son orientation sur le dessin de montage approuvé.
ÉTIQUETTES DES PIÈCESOUTILS APPROUVÉS
Explorer le guide en direct Présentation illustrative. Le véritable guide produit ci-dessous contient ses propres instructions spécifiques.
UN EXEMPLE EN DIRECT
Découvrez ce que vos
clients utiliseront.
Une étape ciblée, le bon contexte visuel et des réponses issues de vos connaissances produit approuvées.
QUAND LES INSTRUCTIONS ÉCHOUENT, LE PRODUIT EN PÂTIT
Moins de frustration.
Moins de raisons d'abandonner.
Un montage peu clair crée des questions, retours et avis qui ne devraient jamais pénaliser un bon produit.
Moins de montages abandonnés
Rendez l'action suivante assez claire pour continuer.
Une meilleure expérience de marque
Que la pièce aménagée soit ce dont ils se souviennent.
CONÇU POUR LE MOMENT DU MONTAGE
Quand le lecteur bloque,
montrez-leur.
La réponse est liée au produit et à l'étape devant eux — sans article supplémentaire ni recherche d'un instant vidéo.
Voir la pièce exacte
Les clients peuvent faire tourner le produit et vérifier l'orientation avant de le monter.
Suivre une étape claire
L'action suivante, les pièces et les avertissements restent ensemble. Sans chercher dans une vidéo ni deviner à partir d'un schéma.
Interroger le guide
L'assistant IA répond à partir de vos connaissances produit approuvées et aide les clients à avancer.
PAS DE MODÈLE 3D ? AUCUN PROBLÈME.
Vous fabriquez les meubles.
Nous les rendons interactifs.
Envoyez le manuel, les photos, les pièces et les dimensions. Nous créons le modèle et le guide, puis votre équipe approuve chaque étape avant la mise en ligne.
Commencer avec un produitDE VOS FICHIERS À CHAQUE CARTON
Trois étapes.
Un meilleur montage.
Envoyez ce que vous avez
Votre PDF, vidéo de montage, photos produit ou fichiers CAO. Sans réécriture ni modèle 3D obligatoire.
Nous en faisons un guide
Nous créons le modèle 3D, structurons chaque étape et intégrons vos connaissances produit à l'expérience.
Placez-le là où les clients en ont besoin
Intégrez-le à la page produit, ajoutez-le au centre d'aide ou glissez un QR code dans le carton.
RENDEZ LE MONTAGE VISIBLE
Identifiez où les clients
ont besoin de plus de clarté.
Allez au-delà du téléchargement PDF. Voyez comment les clients parcourent chaque guide, puis concentrez votre équipe là où elle peut avoir le plus d'effet.
Consultations du guideConsultations des étapesÉtapes terminéesGuides terminés
PARTEZ DE CE QUE VOUS AVEZ
Questions des
équipes mobilier.
Peut-on commencer avec notre manuel PDF et notre vidéo de montage existants ?
Oui. Votre PDF actuel, votre liste de pièces et votre vidéo de montage sont le point de départ. Viflux transforme ces connaissances produit en un guide interactif que votre équipe vérifie avant publication.
Faut-il fournir un modèle 3D ?
Non. Viflux peut créer le modèle 3D et le guide interactif à partir du manuel, des photos produit, des dimensions, des informations sur les pièces et des fichiers CAO disponibles.
Quelle différence avec une vidéo de montage ?
Une vidéo montre un angle enregistré. Un guide interactif permet d'avancer étape par étape, d'examiner une pièce sous un autre angle et de revenir exactement à l'endroit où l'on était.
Les clients peuvent-ils poser des questions sur le manuel ?
Oui. L'assistant Viflux répond à partir des connaissances produit approuvées du guide et oriente vers votre équipe d'assistance lorsqu'une aide humaine est nécessaire.
Que peut-on suivre ?
Les analyses peuvent enregistrer les consultations du guide et des étapes ainsi que les étapes et guides terminés, afin d'identifier les étapes à améliorer.
VOTRE PROCHAINE EXPÉRIENCE PRODUIT
Offrez aux clients une meilleure façon
de monter le produit.
Commencez avec le manuel et les questions que vous avez déjà.