Menos consultas repetidas
Da la respuesta mientras tienen la pieza en la mano.
PARA MARCAS DE MUEBLES LISTOS PARA MONTAR Y EN PAQUETES PLANOS
Convierte las instrucciones PDF y de vídeo en una experiencia visual de montaje.
Tus muebles deberían recordarse por la habitación terminada, no por las instrucciones que hicieron falta para montarlos.
EL PROBLEMA ES CONOCIDO
Las instrucciones están ahí.
El siguiente paso puede seguir siendo difícil de encontrar.
Cuando alguien tiene un tornillo en la mano, necesita ver el siguiente paso, no buscar en la página 26 ni recorrer un vídeo.
EL MANUAL PDF
ReferenciaÚtil en el fondo de la caja. Difícil de usar en el momento del montaje.EL VÍDEO DE MONTAJE
Línea de tiempoUn buen contexto. Lento cuando necesitan un instante concreto.▶se convierte en
VGUÍA DE MONTAJEPASO ILUSTRATIVO
Fija los largueros laterales
Compara el larguero lateral con su etiqueta y orientación en el plano de montaje aprobado.
ETIQUETAS DE PIEZASHERRAMIENTAS APROBADAS
Explora la guía en vivo Diseño ilustrativo. La guía real de producto que aparece abajo tiene instrucciones específicas para su propio producto.
UN EJEMPLO REAL
Mira lo que tus
clientes utilizarán.
Un paso concreto, el contexto visual adecuado y respuestas basadas en el conocimiento aprobado de tu producto.
CUANDO FALLAN LAS INSTRUCCIONES, LO PAGA EL PRODUCTO
Menos frustración.
Menos motivos para abandonar.
Un montaje poco claro genera preguntas, devoluciones y reseñas que nunca deberían acompañar a un gran producto.
Menos montajes abandonados
Haz que la siguiente acción sea lo bastante clara para seguir avanzando.
Una mejor experiencia de marca
Haz que recuerden la habitación terminada.
DISEÑADO PARA EL MOMENTO DEL MONTAJE
Cuando se atascan,
muéstrales cómo.
No es otro artículo ni otra marca de tiempo. Es la respuesta, conectada con el producto y el paso que tienen delante.
Ve la pieza exacta
Los clientes pueden girar el producto y comprobar la orientación correcta antes de montarlo.
Sigue un paso claro
La siguiente acción, las piezas y las advertencias permanecen juntas. Sin buscar en un vídeo ni adivinar a partir de un diagrama.
Pregunta a la guía
El asistente de IA responde a partir del conocimiento aprobado de tu producto y ayuda a los clientes a avanzar.
¿SIN MODELO 3D? NO HAY PROBLEMA.
Tú creas los muebles.
Nosotros los hacemos interactivos.
Envíanos el manual, fotos, piezas y dimensiones. Creamos el modelo y la guía, y tu equipo aprueba cada paso antes de publicarlo.
Empieza con un productoDE TUS ARCHIVOS A CADA CAJA
Tres pasos.
Un montaje mejor.
Envíanos lo que tienes
Tu PDF, vídeo de montaje, fotos del producto o CAD. No hace falta reescribir ni disponer de un modelo 3D.
Lo convertimos en una guía
Creamos el modelo 3D, estructuramos cada paso e incorporamos el conocimiento de tu producto a la experiencia.
Ponla donde los clientes la necesitan
Insértala en la página del producto, añádela a tu centro de ayuda o coloca un código QR en la caja.
HAZ VISIBLE EL MONTAJE
Descubre dónde los clientes
necesitan más claridad.
Ve más allá de una descarga de PDF. Observa cómo avanzan los clientes por cada guía y centra a tu equipo donde pueda marcar la mayor diferencia.
Visualizaciones de guíasVisualizaciones de pasosPasos completadosGuías completadas
EMPIEZA CON LO QUE TIENES
Preguntas de los
equipos de muebles.
¿Podemos empezar con nuestro manual PDF de montaje y nuestro vídeo actuales?
Sí. Tu PDF, lista de piezas y vídeo de montaje actuales son el punto de partida. Viflux convierte ese conocimiento de producto en una guía interactiva que tu equipo revisa antes de publicarla.
¿Necesitamos proporcionar un modelo 3D?
No. Viflux puede crear el modelo 3D y la guía interactiva a partir de tu manual, fotos del producto, dimensiones, información de piezas y archivos CAD cuando estén disponibles.
¿En qué se diferencia de un vídeo de montaje?
Un vídeo muestra un ángulo grabado. Una guía interactiva permite a los clientes avanzar paso a paso, inspeccionar una pieza desde otro ángulo y volver exactamente al punto donde estaban.
¿Pueden los clientes hacer preguntas sobre el manual?
Sí. El asistente de Viflux puede responder preguntas usando el conocimiento aprobado del producto proporcionado para esa guía, con una vía hacia tu equipo de soporte cuando haga falta ayuda humana.
¿Qué podemos registrar?
Las analíticas de las guías pueden registrar visualizaciones de guías, visualizaciones de pasos, pasos completados y guías completadas, para ayudar a tu equipo a identificar los pasos que conviene mejorar.
TU PRÓXIMA EXPERIENCIA DE PRODUCTO
Ofrece a los clientes una mejor forma
de montarlo.
Empieza con el manual y las preguntas que ya tienes.