Définir la tâche et les sources
Choisissez une question récurrente de montage ou d’assistance. Fournissez le manuel applicable, la liste de pièces et les visuels disponibles, puis identifiez les éléments manquants ou obsolètes avant la rédaction.
Services de création Viflux
Service de création de guides produit interactifs
Faites préparer un premier guide produit pour votre équipe. Apportez le manuel actuel, les schémas, photos, vidéos ou fichiers CAO et définissez une tâche de montage, d’installation, de maintenance ou d’assistance.
Un périmètre de projet définiDes sorties adaptées à la tâche produitDes responsabilités d’examen et de révision convenues
Problème
Commander une tâche finalisée avec un périmètre d’examen clair
Un fabricant peut disposer de connaissances produit utilisables sans avoir le temps ou l’équipe pour préparer une expérience interactive. Un projet de création défini relie ces connaissances aux visuels et aux étapes qu’un client peut suivre.
Le premier projet doit définir le modèle, la révision source, l’utilisateur visé, la tâche et le réviseur responsable. L’examen par le responsable produit reste nécessaire lorsque la source comporte des informations manquantes ou contradictoires.
Conseils pratiques
Réalisez la tâche avec le bon contexte.
Préparer le modèle et la séquence visuelle
Évaluez la géométrie existante et les composants nécessaires à la tâche. La modélisation, la préparation de schémas et l’animation peuvent être incluses comme travaux définis séparément si le projet les exige.
Rédiger et examiner les actions guidées
Reliez chaque action au visuel pertinent, à la référence de pièce et au contrôle d’achèvement. Faites confirmer par le responsable produit les avertissements, prérequis et la séquence approuvée avant diffusion.
Publier l’expérience navigateur approuvée
Convenez du guide publié, du lien produit, du QR code ou de l’intégration et des appareils visés. Définissez le périmètre éventuel d’un assistant de connaissances produit et la voie pour les questions non résolues plutôt que supposer que toutes les exigences d’assistance sont incluses.
Définir la transmission et les mises à jour
Consignez qui maintient la source et le guide lorsque le produit change. Confirmez dans la proposition l’hébergement, l’accès à Studio, la livraison des éléments, l’accès aux fichiers sources, les révisions et les mises à jour futures. La création et l’utilisation continue de la plateforme constituent des périmètres commerciaux distincts.
Processus
Définir, préparer et examiner
01
Examiner les entrées disponibles
Établir le produit, les références, l’usage prévu et les informations manquantes.
02
Convenir du périmètre du projet
Confirmer les sorties, la préparation, les phases d’examen, les révisions et les conditions commerciales.
03
Préparer et examiner le livrable
Vérifier la sortie proposée par rapport à la source produit applicable avant acceptation et publication.
Exemples de guides
Exemples pour cette tâche produit.
Vérifiez la portée et la source de chaque exemple avant de l’appliquer à votre produit.
en ligne
Démonstration produit interactiveEssayer un guide de montage de meubles en direct
Ouvrez l’exemple de meuble existant et examinez ses étapes et ses vues. Il démontre l’expérience ; ce n’est pas un résultat client mesuré.
Ouvrir la pageQuestions fréquentes
Questions sur cette tâche.
Devons-nous d’abord apprendre Studio ?
Un projet de service de création peut confier à Viflux la préparation du guide pour examen par votre équipe. Si votre équipe le maintient dans Studio, convenez de la transmission et des responsabilités de rédaction.
Pouvons-nous commencer sans CAO ?
Un manuel approuvé, des photos produit, des dimensions et des informations de pièces peuvent établir la première tâche. Une modélisation ou des informations sources supplémentaires peuvent être nécessaires et seront définies séparément.
La première démonstration est-elle gratuite ?
La demande de démonstration existante permet de discuter et d’examiner une tâche produit. Un projet de création pour la production, la modélisation, l’animation et les mises à jour continues nécessitent une proposition commerciale convenue ; une démonstration n’implique pas que tout le travail de production est gratuit.
Pouvez-vous mettre à jour le guide après une révision produit ?
Les mises à jour peuvent être discutées comme un périmètre distinct ou une collaboration continue convenue. Fournissez la source modifiée et faites examiner la tâche révisée par le responsable produit.
Prochaine étape
Demander un devis pour ce service
Demandez un échange sur le produit, les sources disponibles et la sortie prévue. Confirmez la préparation, les livrables et le périmètre d’examen dans la proposition de projet.
Produit et variante applicableFichiers sources et usage prévuSorties requises et responsabilités d’examen