Καθοδηγούμενη τεκμηρίωση για εργαστηριακό εξοπλισμό και όργανα ποιοτικού ελέγχου
Η τεκμηρίωση εργαστηριακού εξοπλισμού και ποιοτικού ελέγχου πρέπει να διακρίνει τη χρήση από τον χειριστή, την τακτική φροντίδα και την ελεγχόμενη επαλήθευση. Μια καθοδηγούμενη σελίδα διευκολύνει τον εντοπισμό της κατάλληλης πηγής για το όργανο, διατηρώντας τις απαιτήσεις ελέγχου και καταγραφής που ορίζει το εργαστήριο.
Προσδιορίστε το όργανο και τη διαμόρφωσηΔιαχωρίστε την εκμάθηση από την εγκεκριμένη επαλήθευσηΔιατηρήστε σαφή ευθύνη κατά την παράδοση της εργασίας
Πρόβλημα
Ξεκινήστε με το προϊόν, την εργασία και την εφαρμοστέα πηγή
Η τεκμηρίωση εργαστηριακού εξοπλισμού και ποιοτικού ελέγχου πρέπει να διακρίνει τη χρήση από τον χειριστή, την τακτική φροντίδα και την ελεγχόμενη επαλήθευση. Μια καθοδηγούμενη σελίδα διευκολύνει τον εντοπισμό της κατάλληλης πηγής για το όργανο, διατηρώντας τις απαιτήσεις ελέγχου και καταγραφής που ορίζει το εργαστήριο.
Χρησιμοποιήστε το ακόλουθο πλαίσιο ώστε το αίτημα ή η εργασία να μπορούν να ελεγχθούν: σειριακός αριθμός οργάνου, κωδικός παρελκομένου, έκδοση λογισμικού, εγκεκριμένη εργαστηριακή διαδικασία, αρχείο εργασίας και υπεύθυνος ελέγχου. Καταγράψτε τι έχει επαληθευτεί και τι παραμένει άγνωστο και χρησιμοποιήστε την κατάλληλη πηγή του προϊόντος για το επόμενο εγκεκριμένο βήμα.
Πρακτική καθοδήγηση
Εκτελέστε την εργασία με το σωστό πλαίσιο.
Προσδιορίστε το όργανο και τη διαμόρφωση
Καταγράψτε το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό του οργάνου, το εγκατεστημένο παρελκόμενο και την έκδοση λογισμικού, όπου ισχύει. Ένα κοινό όνομα οικογένειας οργάνων δεν προσδιορίζει απαραίτητα τις σωστές οδηγίες χρήσης. Συνδέστε το έγγραφο πηγής με τη διαμορφωμένη μονάδα και την εγκεκριμένη ροή εργασίας του εργαστηρίου.
Σειριακός αριθμός οργάνου
Κωδικός εξαρτήματος
Έκδοση λογισμικού
Διαχωρίστε την εκμάθηση από την εγκεκριμένη επαλήθευση
Ένας επεξηγηματικός οδηγός μπορεί να εξοικειώσει έναν νέο χρήστη με τα χειριστήρια και τις τεκμηριωμένες εργασίες. Η βαθμονόμηση, η επικύρωση ή η ελεγχόμενη επαλήθευση εξακολουθούν να απαιτούν την ισχύουσα εγκεκριμένη διαδικασία και τα αρχεία του εργαστηρίου. Μην παρουσιάζετε την ολοκλήρωση ενός μαθήματος ως απόδειξη ότι το όργανο ή η αναλυτική μέθοδος πληρούν τα κριτήρια αποδοχής.
Εγκεκριμένη εργαστηριακή διαδικασία
Αρχείο εργασίας
Υπεύθυνος ελέγχου
Κάντε αναγνωρίσιμα τα αναλώσιμα και τα παρελκόμενα
Χρησιμοποιήστε τον κωδικό καταλόγου, το σχέδιο με ετικέτες και τις πληροφορίες συμβατότητας για να διακρίνετε τα παρελκόμενα. Καταγράψτε το ακριβές εγκατεστημένο εξάρτημα πριν ζητήσετε αντικατάσταση. Ένα οπτικά παρόμοιο αναλώσιμο μπορεί να μην ανήκει στην ίδια διαμόρφωση οργάνου· ο οδηγός πρέπει να αφήνει τις αβέβαιες αντιστοιχίσεις για έλεγχο.
Παράδειγμα: ένας νέος χρήστης βρίσκει λάθος έκδοση λογισμικού
Ενδεικτικό σενάριο: ο χειριστής επιλέγει το όργανο και καταγράφει την εγκατεστημένη έκδοση λογισμικού. Η σελίδα προϊόντος τον οδηγεί στον κατάλληλο εγκεκριμένο οδηγό χρήσης. Αν η οθόνη διαφέρει από την πηγή, η ασυμφωνία γίνεται ερώτημα τεκμηρίωσης και όχι επινοημένη ακολουθία πλοήγησης.
Διατηρήστε σαφή ευθύνη κατά την παράδοση της εργασίας
Καταγράψτε ποια πηγή χρησιμοποιήθηκε, ποιος εκτέλεσε την εργασία και ποιες παρατηρήσεις παραμένουν ανεπίλυτες. Αφήστε τις αποφάσεις αποδοχής στον ορισμένο υπεύθυνο του εργαστηρίου. Η εμπειρία οδηγιών βοηθά στην καταγραφή του πλαισίου χωρίς να ισχυρίζεται ότι αντικαθιστά τα ελεγχόμενα αρχεία ή το σύστημα ποιότητας του οργανισμού.
Εξετάστε ένα επαναλαμβανόμενο ερώτημα τεκμηρίωσης
Επιλέξτε ένα συχνό ερώτημα εντοπισμού οργάνου ή εγκεκριμένης χρήσης και δοκιμάστε το με τον προβλεπόμενο χρήστη. Μετρήστε τη σωστή επιλογή πηγής και την πληρότητα της παράδοσης. Ελέγξτε τον οδηγό με τον υπεύθυνο εργαστηρίου πριν τον επεκτείνετε σε εργασίες με πρόσθετες απαιτήσεις επαλήθευσης.
Μια πρακτική λίστα ελέγχου πηγών και παράδοσης πληροφοριών
Ετοιμάστε ένα αρχείο για την καθοδηγούμενη τεκμηρίωση εργαστηριακού εξοπλισμού και οργάνων ποιοτικού ελέγχου που συνδέει την πηγή με την πραγματική εργασία. Αντιγράψτε τα παρακάτω πεδία πλαισίου στη δική σας διαδικασία προϊόντος, υποστήριξης ή ελέγχου. Προσθέστε την κατάλληλη πηγή και τον υπεύθυνο ώστε η επόμενη ομάδα να γνωρίζει τι χρειάζεται ακόμη επιβεβαίωση.
Σειριακός αριθμός οργάνου
Κωδικός εξαρτήματος
Έκδοση λογισμικού
Εγκεκριμένη εργαστηριακή διαδικασία
Αρχείο εργασίας
Υπεύθυνος ελέγχου
Ροή εργασίας
Προετοιμάστε μια πρώτη ελεγμένη ροή εργασίας
01
Προσδιορίστε το πλαίσιο
Καταγράψτε τον σειριακό αριθμό οργάνου, τον κωδικό παρελκομένου και την έκδοση λογισμικού και προσδιορίστε την κατάλληλη πηγή.
02
Ελέγξτε μία εργασία
Χρησιμοποιήστε το σενάριο παράδοσης εργασίας με σαφή ευθύνη για να συζητήσετε το εύρος και κατόπιν εξετάστε την πραγματική εργασία και τα εκκρεμή πεδία με τον υπεύθυνό της.
03
Ελέγξτε την επόμενη παραπομπή
Διατηρήστε την εγκεκριμένη εργαστηριακή διαδικασία, το αρχείο εργασίας, τον υπεύθυνο ελέγχου και το ανεπίλυτο ερώτημα μαζί με το τελικό αρχείο.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για αυτή την εργασία.
Η ολοκλήρωση ενός διαδραστικού οδηγού επικυρώνει ένα όργανο;
Όχι. Ένας οδηγός υποστηρίζει μια εγκεκριμένη εργασία και την τεκμηρίωσή της. Η επαλήθευση και αποδοχή του οργάνου εξαρτώνται από την ισχύουσα διαδικασία, τα κριτήρια και τον ορισμένο ελεγκτή του εργαστηρίου.
Τι πρέπει να φέρουμε για έναν πρώτο οδηγό προϊόντος;
Ξεκινήστε με την κατάλληλη τεκμηρίωση και τις διαθέσιμες εικόνες, μαζί με τον σειριακό αριθμό οργάνου, τον κωδικό παρελκομένου και την έκδοση λογισμικού. Επιλέξτε ένα επαναλαμβανόμενο ερώτημα και ζητήστε από τον υπεύθυνο προϊόντος να ελέγξει τη σχετική πηγή πριν επεκτείνετε τον οδηγό.
Ποιο είναι το αναλυτικό παράδειγμα σε αυτή τη σελίδα;
Είναι ένα ενδεικτικό σενάριο δημιουργίας περιεχομένου ή υποστήριξης, όχι μελέτη περίπτωσης πελάτη ή μετρημένο αποτέλεσμα. Χρησιμοποιήστε το για να συζητήσετε το απαιτούμενο πλαίσιο προϊόντος και να ελέγξετε την πραγματική εργασία με τον υπεύθυνο της πηγής.
Πώς μπορεί η Viflux να βοηθήσει σε αυτή τη ροή εργασίας;
Φέρτε ένα προϊόν και την εγκεκριμένη πηγή για ένα επαναλαμβανόμενο ερώτημα. Μια εστιασμένη επίδειξη δείχνει πώς εικόνες με ετικέτες, ελεγμένα βήματα ή σαφέστερο αρχείο υποστήριξης βοηθούν με τον σειριακό αριθμό οργάνου και τον κωδικό παρελκομένου. Συμφωνήστε την προετοιμασία και τον έλεγχο πριν επεκτείνετε την εμπειρία.
Ξεκινήστε με ένα προϊόν και μια επαναλαμβανόμενη ερώτηση
Στείλτε το εγκεκριμένο εγχειρίδιο, τα διαγράμματα ή τις φωτογραφίες που έχετε ήδη. Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξη οδηγού, ώστε η ομάδα σας να εξετάσει μια εργασία προϊόντος πριν αποφασίσει πώς θα την επεκτείνει.
Ένα προϊόν και η ισχύουσα αναθεώρησηΥπάρχουσα εγκεκριμένη τεκμηρίωσηΜια εργασία ή επαναλαμβανόμενη ερώτηση υποστήριξης