提供程序建议前先确定机械身份
当型号、序列号范围、配置和已安装的选项会影响答案时,应使用这些信息。相似的系列名称并不足够。如果身份未知,应在提出针对具体型号的操作前,询问适当的铭牌信息或将问题转交确认。
手册、标准操作程序、视频和帮助中心内容。
基于产品文档的可靠回答。
交互式步骤、检查和视觉支持。
为下一个团队准备产品和问题的背景信息。
机械手册AI助手有助于检索和解释已批准机械文档中的信息。有用的答案会确定机械和来源修订版本,引用相关段落,并指引用户使用已批准的程序或联系服务人员。
语言模型在缺乏证据时也可能生成看似合理的答案。依据来源和引用有助于审核,但不能消除错误。应对照手册与允许执行的任务评估整个答案。
当型号、序列号范围、配置和已安装的选项会影响答案时,应使用这些信息。相似的系列名称并不足够。如果身份未知,应在提出针对具体型号的操作前,询问适当的铭牌信息或将问题转交确认。
记录手册标题、文档修订版本、语言、适用范围和负责人。将现行说明与过时或尚未确定的资料分开。服务备注可能有用,但针对特定安装的备注不应悄然成为所有客户的通用程序。
有用的回答会指明文档和相关章节,链接到允许使用的来源,并解释为何适用。检查引用是否真正支持答案。真实文档链接附在缺乏依据的结论旁,仍然是错误答案。
使用助手查找和澄清有文档记录的任务。如果程序需要经过培训的人员、产品专属检查或受控顺序,应在指南中保留这些要求。对话解释不应覆盖这些要求,也不应编造复位、调整或旁路操作。
说明性评估:用户报告供料报警,但未提供机械变体。助手首先询问选择已批准报警资料所需的身份信息。如果手册没有规定有依据的检查,输出应是包含型号、显示的报警和当前运行状态的服务交接,而不是猜测的维修。
纳入不受支持的型号、相互冲突的修订版本、模糊症状、相关段落以及来源范围之外的问题。审核正确性、适用性、引用质量和升级处理的完整性。在扩大访问前,商定Viflux试点包含哪些功能,以及由谁批准来源集合。
确定已批准的手册和负责审核的人。
纳入可以回答的问题和缺乏依据的问题。
确认接收信息的技术人员需要什么。
不能。应审核段落是否支持结论并适用于该机械。测试不确定性的处理,并在需要时保留人工审核。
这取决于配置的信息来源和路由流程。每个来源都需要适用范围和修订版本上下文,以免将相似机械视为可以互换。
没有来源依据的故障应转入负责的服务流程。助手可以收集有用的上下文,而不编造维修方法。
一个机械产品系列、已批准的来源文档、有代表性的问题,以及商定的升级处理路径。在宣称广泛的支持覆盖之前,先评估答案。