Mindkét szolgáltatónak ugyanazt a bemenetet adja
Válasszon ki egy termékverziót és egy zavart okozó feladatot. Adja át ugyanazt a jóváhagyott kézikönyvet, alkatrész-információt, valamint a rendelkezésre álló CAD-fájlokat vagy fotókat. Kérdezze meg, mire van szüksége az egyes csapatoknak az eredmény előkészítéséhez, és ki rendezi a hiányzó információkat.
Értékelje, hogyan jutnak el az útmutatók a felhasználókhoz
Tesztelje a ténylegesen szükséges kimeneteket, beleértve az interaktív útmutatást, a nyomtatható instrukciókat és egy termékverzió frissítésének ráfordítását. Nyisson meg mintát a célkészüléken, keressen meg egy alkatrészt, térjen vissza egy korábbi lépéshez, és keresse meg a forrást vagy a támogatási csatornát. Ne következtessen arra, hogy egy fel nem sorolt funkció nem érhető el.
Tesztelje a szerelést és az utána felmerülő kérdést
Kérje meg mindkét szolgáltatót, hogy mutassa be a lépések sorrendjét, a releváns nézeteket és a befejezési ellenőrzéseket. Ezután tegyen fel valódi kérdést az adott lépésről vagy egy nem egyértelmű alkatrészről. Jegyezze fel, mire ad választ a forrás, és hogyan jut el a megoldatlan kérdés a csapatához.
Alkatrész- vagy termékverzió-váltás
Kérdezzen rá a frissítési folyamatra, a felelős felülvizsgálóra, valamint arra, hogyan kezelik az elavult hivatkozásokat és a kinyomtatott QR-kódokat. Kérjen aktuális árajánlatot, amely kitér az előkészítésre, a termékekre, a változatokra, a közzétételre és a folyamatos frissítésekre. Ez az oldal nem közöl becsült versenytársi árakat.
Tegye ellenőrizhetővé a vásárlási döntést
Egyezzenek meg egy rövid átvételi ellenőrzőlistában, és kérjen meg egy reprezentatív felhasználót a feladat elvégzésére. Rögzítse az elvárt funkciókat és a megfigyelt eredményt. Azt a szolgáltatót válassza, amelynek bemutatott folyamata megfelel ezeknek az igényeknek; nincs minden helyzetben érvényes győztes.