Für beide Anbieter dieselben Eingaben vorbereiten
Wählen Sie eine Produktrevision und eine Aufgabe, die häufig zu Verwirrung führt. Stellen Sie dasselbe freigegebene Handbuch, dieselben Teileinformationen und verfügbare CAD-Dateien oder Fotos bereit. Fragen Sie jedes Team, was für die Aufbereitung nötig ist und wer fehlende Informationen klärt.
Bewerten, wie Nutzer die Anweisungen erhalten
Testen Sie die tatsächlich benötigten Ausgaben, darunter interaktive Anleitungen, druckbare Anweisungen und den Aufwand für die Aktualisierung einer Produktrevision. Öffnen Sie ein Beispiel auf dem Zielgerät, finden Sie ein Teil, gehen Sie zu einem früheren Schritt zurück und suchen Sie die Quelle oder den Supportweg. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine nicht aufgeführte Funktion fehlt.
Montage und die anschließende Frage testen
Bitten Sie beide Anbieter, die Aufgabenabfolge, relevante Ansichten und Abschlussprüfungen zu zeigen. Testen Sie anschließend eine echte Frage zu diesem Schritt oder einem unklaren Bauteil. Notieren Sie, was sich anhand der Quelle beantworten lässt und wie eine offene Frage Ihr Team erreicht.
Ein Teil oder eine Produktrevision ändern
Fragen Sie nach dem Aktualisierungsablauf, der prüfenden Person und dem Umgang mit einem veralteten Link oder gedruckten QR-Code. Fordern Sie ein aktuelles Angebot an, das Vorbereitung, Produkte, Varianten, Bereitstellung und laufende Aktualisierungen abdeckt. Diese Seite veröffentlicht keine geschätzten Konkurrenzpreise.
Die Kaufentscheidung überprüfbar machen
Vereinbaren Sie eine kurze Abnahme-Checkliste und lassen Sie eine repräsentative Person die Aufgabe ausführen. Halten Sie die erforderlichen Funktionen und das beobachtete Ergebnis fest. Wählen Sie den Anbieter, dessen demonstrierter Workflow diese Anforderungen erfüllt; einen universellen Sieger gibt es nicht.