Ihre Kunden lesen keine Handbücher. Geben Sie ihnen etwas, das sie tatsächlich nutzen.
Unterhaltungselektronik verursacht jährlich Millionen von Supporttickets. Die meisten Fragen werden in Ihrer Dokumentation beantwortet — nur liest niemand ein 50-seitiges PDF. Viflux macht dieses Wissen interaktiv.
Das Supportproblem bei Unterhaltungselektronik
„Wie richte ich das ein?“ „Wie setze ich es zurück?“ „Was macht diese Taste?“ Diese Fragen haben Antworten — sie stehen im Handbuch. Doch 91 % der Kunden öffnen es nie. Also rufen sie den Support an, hinterlassen schlechte Bewertungen oder geben das Produkt zurück.
Die Lösung ist kein besseres PDF. Sie ist ein grundlegend anderes Format: interaktives 3D, in dem Kunden das Produkt sehen, Schritten visuell folgen und bei Problemen eine KI fragen können.
So hilft Viflux
Einrichtungsanleitungen, die tatsächlich genutzt werden
Interaktive 3D-Einrichtungsanleitungen, verlinkt per QR-Code auf der Verpackung. Der Kunde scannt, folgt den Schritten, fertig. Kein PDF-Download, keine App-Installation.
Hilfe zur selbstständigen Fehlerbehebung
Der KI-Assistent kennt Ihr Produkt in allen Einzelheiten. Auf „Mein Lautsprecher verbindet sich nicht“ folgt eine echte, schrittspezifische Antwort — kein Link zu einer FAQ-Seite.
Reparaturanleitungen für das Recht auf Reparatur
Gesetze verlangen von Herstellern, Reparaturinformationen bereitzustellen. Viflux bietet die am besten skalierbare Möglichkeit, diese Vorgaben zu erfüllen — und daraus Kundenbindung zu machen.
Beispielanleitungen
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Installation and Configuration
Battery Replacement
Relevante Anwendungsfälle
Bereit, Ihre Elektronikhandbücher zu ersetzen?
Veröffentlichen Sie Ihre erste interaktive Anleitung kostenlos. Keine Kreditkarte, kein Einrichtungsgespräch.