Machen Sie aus Reparaturunterlagen eine geführte Fehlerdiagnose.
Viflux hilft Nutzern, Probleme zu diagnostizieren, das passende Verfahren zu finden und Bauteile zu verstehen – mit dem bereits vorhandenen Produktwissen.
Warum das wichtig ist
KI-Diagnose auf Grundlage von Produktwissen
Eine Frage wie „Es lässt sich nicht einschalten“ führt zu einem geführten Ablauf, der sich auf Ihr Handbuch, bekannte Probleme und Reparaturverfahren bezieht.
Zeichnungen und Clips in der Antwort
Wenn die Lösung visuellen Kontext benötigt, kann Viflux auf die passende Zeichnung, Videosequenz oder interaktive Anleitung verweisen.
Übergabe an den Support vorbereitet
Schwierige Fälle werden zu klareren Tickets, in denen die bereits versuchten Schritte, der Produktkontext und die wahrscheinliche Ursache erfasst sind.
Branchen, die diesen Anwendungsfall nutzen
Starten Sie die Reparaturunterstützung mit Ihren vorhandenen Handbüchern und Videos.
Starten Sie einen KI-Supportassistenten mit Ihren vorhandenen Handbüchern, Videos und Hilfeinhalten. Ohne Kreditkarte und Einrichtungsgespräch.