选择范围明确的维修任务
选择一项范围明确的检查、有文档记录的更换操作，或重复出现的维修问题。不要一开始就把整本维修手册当作一个操作流程。明确所选任务的预期角色、产品修订版本以及文档规定的完成要求。
- 手册修订版本
- 设备变型
- 已批准的维修任务
问题
此工作流程有助于准备什么
保留已批准的操作顺序、前置条件和适用产品配置，就能将维修手册转化为引导式任务。转换改变的是信息呈现方式；流程内容以及允许执行流程的人员仍由源资料负责人决定。
使用以下背景信息，让请求或任务便于审核：手册修订版本、设备变型、已批准的维修任务、预期角色、图示引用、完成检查。记录已验证的信息与未知项，再根据适用的产品资料确定下一项已批准的步骤。
实用指导
在正确的背景信息下完成任务。
将源资料要求落实到步骤中
保留适用手册中的前置条件、警告、工具和必要检查。重要数值应关联其来源引用。如果扫描的标签或说明不清楚，请记录为待审核项，避免自动提取在无人察觉的情况下把不确定文字变成已批准的指令。
- 预期角色
- 图示引用
- 完成检查
让视觉资料对应到维修的组件
使用源资料涵盖的实际零件引用和配置。在有助于说明位置或方向时单独展示部件。其他变型的模型可能看似可信，却在维修路径中显示了不同的配件或操作入口。
示例：图示引用需要澄清
编写示例：手册步骤通过图纸位置指代一个部件。指南在操作和已批准零件标签旁显示该位置。维修负责人确认对应关系和流程后，技术人员才会在适用设备上测试呈现方式。
区分公开指导与专业内容
确定哪些任务和源资料细节适合客户体验，哪些需要授权维修流程。访问控制和集成需要明确的实施审核。不要仅因为专业任务容易从提供的文档中提取，就将其广泛公开。
批准衍生指南并管理版本
逐项将步骤与源资料对照，再与维修负责人审核。记录手册修订版本和指南批准情况。部件或流程变更时，重新检查受影响的步骤和关联零件，避免发布的视觉资料在其适用来源失效后继续使用。
可在下一条记录中复用的字段
为将维修手册转化为经审核的交互式指南建立记录，将来源资料与实际任务关联起来。把下方背景字段复制到自己的产品、支持或审核流程中。添加适用来源引用和负责人，让后续团队了解哪些事项仍需确认。
- 手册修订版本
- 设备变型
- 已批准的维修任务
- 预期角色
- 图示引用
- 完成检查
工作流程
准备经过审核的首个工作流程
01
确定上下文
记录手册修订版本、设备变型和已批准的维修任务，并确定适用来源。
02
审核一项任务
借助区分公开指导与专业内容的场景讨论范围，再与负责人审核实际任务和待补充字段。
03
检查下一次交接
在生成的记录中保留预期角色、图示引用、完成检查和未解决的问题。
常见问题
有关此任务的问题。
自动提取能批准维修流程吗？
它可以帮助准备草稿，但适用性、顺序和要求由源资料负责人审核。不清楚的文字或缺失的规格应保留为待审核项，而不是已批准的步骤。
记录应该包含哪些字段？
使用手册修订版本、设备变型、已批准的维修任务、预期角色、图示引用和完成检查。区分已验证的标识、观察结果和未解决的问题，便于下一位负责人选择适用来源。
如何处理未知的产品细节？
将缺失细节标记为未知，并明确显示验证负责人。提供针对特定产品的答案前，先利用现有手册修订版本和来源记录建立背景。
Viflux如何帮助此工作流程？
提供一个产品，以及用于回答重复问题的已审核资料。聚焦的演示可以展示带标注的图片、经过审核的步骤或更清晰的支持记录，如何帮助处理手册修订版本与设备变型。扩大体验前，先商定准备和审核工作。