Η υποστήριξη φωτοηλεκτρικού αισθητήρα απαιτεί την ταυτότητα του εξαρτήματος και τη θέση του στη μηχανή. Συνδέστε αυτό το πλαίσιο με το παρατηρούμενο σήμα, τον στόχο και την κατάλληλη τεκμηρίωση πριν η υπεύθυνη ομάδα εξετάσει ένα ερώτημα ρύθμισης, ανίχνευσης ή σέρβις.
Η υποστήριξη φωτοηλεκτρικού αισθητήρα απαιτεί την ταυτότητα του εξαρτήματος και τη θέση του στη μηχανή. Συνδέστε αυτό το πλαίσιο με το παρατηρούμενο σήμα, τον στόχο και την κατάλληλη τεκμηρίωση πριν η υπεύθυνη ομάδα εξετάσει ένα ερώτημα ρύθμισης, ανίχνευσης ή σέρβις.
Χρησιμοποιήστε το ακόλουθο πλαίσιο ώστε το αίτημα ή η εργασία να μπορούν να ελεγχθούν: μοντέλο αισθητήρα, μηχανή και σταθμός, αναφορά σχεδίου, στόχος ή μορφή, παρατηρούμενη ένδειξη, ελεγμένη πηγή. Καταγράψτε τι έχει επαληθευτεί και τι παραμένει άγνωστο και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη πηγή του προϊόντος για να καθορίσετε το επόμενο εγκεκριμένο βήμα.
Καταγράψτε το μοντέλο αισθητήρα και τον σταθμό της μηχανής ή την αναφορά σχεδίου. Ένα φύλλο δεδομένων περιγράφει το εξάρτημα, ενώ η πηγή της μηχανής περιγράφει τη διαμορφωμένη χρήση του. Διατηρήστε διαθέσιμα και τα δύο, ώστε ένα ερώτημα υποστήριξης να μην αντιμετωπίζει ένα γενικό παράδειγμα αισθητήρα ως τη λογική κάθε εγκατάστασης.
Καταγράψτε μια αποτυχημένη ανίχνευση, μια φαινομενικά ψευδή ενεργοποίηση, μια ένδειξη ή ένα μήνυμα της μηχανής όπως παρατηρήθηκε. Συμπεριλάβετε τον χρόνο και την αναφορά στόχου, εφόσον είναι διαθέσιμα. Μην μετατρέπετε την παρατήρηση σε επιβεβαιωμένο πρόβλημα ρύθμισης ή ευθυγράμμισης πριν ο υπεύθυνος επιλέξει τον κατάλληλο έλεγχο.
Καταγράψτε την αναφορά προϊόντος ή μορφής και κάθε γνωστή αλλαγή που συνδέεται με την αναφορά προβλήματος. Συμπεριλάβετε υπάρχοντα αρχεία διαμόρφωσης ή σέρβις. Αυτές οι λεπτομέρειες βοηθούν την υποστήριξη να εξετάσει την πηγή, αλλά δεν καθορίζουν καθολική ακολουθία εκμάθησης ή τιμή ευαισθησίας για την εγκατεστημένη μηχανή.
Ενδεικτικό αίτημα: δύο αισθητήρες έχουν τον ίδιο αριθμό μοντέλου, αλλά μόνο ένας σταθμός αναφέρει πρόβλημα. Ο χρήστης παρέχει τη θέση εγκατάστασης και το ακριβές μήνυμα της μηχανής. Η ομάδα υποστήριξης μπορεί τότε να εξετάσει τη σχετική διαμορφωμένη λειτουργία αντί να στείλει την ίδια εξήγηση και για τα δύο εξαρτήματα.
Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη τεκμηρίωση εξαρτήματος και μηχανής για να καθορίσετε την προβλεπόμενη εργασία και τον ρόλο. Διατηρήστε ορατές τις λεπτομέρειες πηγής που λείπουν για έλεγχο. Μια καθοδηγούμενη προβολή μπορεί να αναγνωρίσει χειριστήρια και θέση χωρίς να επινοεί την κατάλληλη ρύθμιση ή να ζητά από τον χρήστη να πειραματίζεται μέχρι να εξαφανιστεί ένα μήνυμα.
Η παράδοση πρέπει να περιλαμβάνει τα εγκατεστημένα αναγνωριστικά, το παρατηρούμενο αποτέλεσμα, την πηγή που χρησιμοποιήθηκε και το εκκρεμές ερώτημα. Καταγράψτε κάθε αποτέλεσμα ελέγχου στην επιλεγμένη διαδικασία υποστήριξης. Σκοπός της σελίδας είναι σαφέστερη αναγνώριση και επικοινωνία, όχι ο ισχυρισμός ότι η επιλογή μιας εικόνας αισθητήρα έλυσε την κατάσταση της μηχανής.
Προετοιμάστε ένα αρχείο αναγνώρισης φωτοηλεκτρικού αισθητήρα και υποστήριξης μηχανής που συνδέει την πηγή με την πραγματική εργασία. Αντιγράψτε τα παρακάτω πεδία πλαισίου στη δική σας διαδικασία προϊόντος, υποστήριξης ή ελέγχου. Προσθέστε την κατάλληλη αναφορά πηγής και τον υπεύθυνο, ώστε η επόμενη ομάδα να βλέπει τι χρειάζεται ακόμη επιβεβαίωση.
Καταγράψτε το μοντέλο αισθητήρα, τη μηχανή και τον σταθμό και την αναφορά σχεδίου και προσδιορίστε την κατάλληλη πηγή.
Χρησιμοποιήστε το σενάριο επαλήθευσης της πηγής πριν από πρόταση ρύθμισης για να συζητήσετε το εύρος και, στη συνέχεια, ελέγξτε την πραγματική εργασία και τα εκκρεμή πεδία με τον υπεύθυνό της.
Διατηρήστε τον στόχο ή τη μορφή, την παρατηρούμενη ένδειξη, την ελεγμένη πηγή και το εκκρεμές ερώτημα μαζί με το αρχείο που προκύπτει.
Το ίδιο εξάρτημα μπορεί να χρησιμοποιείται για διαφορετικές λειτουργίες και στόχους. Η θέση εγκατάστασης συνδέει την τεκμηρίωση του εξαρτήματος με τη διαμορφωμένη εργασία της μηχανής και το αναφερόμενο μήνυμα.
Χρησιμοποιήστε το μοντέλο αισθητήρα, τη μηχανή και τον σταθμό, την αναφορά σχεδίου, τον στόχο ή τη μορφή, την παρατηρούμενη ένδειξη και την ελεγμένη πηγή. Διαχωρίστε τα επαληθευμένα αναγνωριστικά, τις παρατηρήσεις και τα εκκρεμή ερωτήματα, ώστε ο επόμενος υπεύθυνος να μπορεί να επιλέξει την κατάλληλη πηγή.
Σημειώστε τη λεπτομέρεια που λείπει ως άγνωστη και αναφέρετε σαφώς τον υπεύθυνο επαλήθευσής της. Χρησιμοποιήστε το διαθέσιμο μοντέλο αισθητήρα και τα αρχεία πηγών για να προσδιορίσετε το πλαίσιο πριν παρουσιάσετε απάντηση για συγκεκριμένο προϊόν.
Φέρτε ένα προϊόν και την εγκεκριμένη πηγή για ένα επαναλαμβανόμενο ερώτημα. Μια στοχευμένη επίδειξη μπορεί να δείξει πώς οι επισημασμένες απεικονίσεις, τα ελεγμένα βήματα ή ένα σαφέστερο αρχείο υποστήριξης βοηθούν με το μοντέλο αισθητήρα, τη μηχανή και τον σταθμό. Συμφωνήστε την προετοιμασία και τον έλεγχο πριν επεκτείνετε την εμπειρία.
Στείλτε το εγκεκριμένο εγχειρίδιο, τα διαγράμματα ή τις φωτογραφίες που έχετε ήδη. Ζητήστε μια δωρεάν επίδειξη οδηγού, ώστε η ομάδα σας να εξετάσει μια εργασία προϊόντος πριν αποφασίσει πώς θα την επεκτείνει.
