將零組件與機台識別資訊一併保留
記錄感測器型號以及機台工站或圖面參照。規格書描述零組件，機台資料則描述其設定用途。應同時保留兩者，以免支援請求把某個通用感測器範例當作所有安裝情境的運作邏輯。
- 感測器型號
- 機台與工站
- 圖面參照
問題
此工作流程有助於準備什麼
光電感測器支援需要零組件識別資訊及其在機台中的位置。在負責團隊審查設定、偵測或服務問題前，應將這些背景資訊與觀察到的訊號、偵測對象及適用文件連結起來。
使用以下背景資訊，讓請求或任務可供審查：感測器型號、機台與工站、圖面參照、偵測對象或規格、觀察到的指示、已核查資料。記錄已確認與仍未知的資訊，再使用適用的產品資料確定下一項核准步驟。
實用指引
在正確的背景資訊下完成任務。
描述觀察到的偵測結果
依實際觀察記錄漏偵測、疑似誤觸發、指示或機台訊息。若有相關資訊，附上發生時間及偵測對象參照。在負責人選擇適用審查方式前，不要將觀察結果認定為已確認的設定或對準問題。
- 偵測對象或規格
- 觀察到的指示
- 已核查資料
記錄目前偵測對象的背景
記錄產品或規格參照，以及與報告相關的已知變更。附上現有設定或服務紀錄。這些細節有助於支援團隊審查資料，但不能據此為已安裝的機台確定通用教導順序或靈敏度值。
範例：相同感測器用於不同工站
說明性請求：兩個感測器的型號相同，但只有一個工站回報問題。使用者提供安裝位置和確切的機台訊息。支援團隊便可審查相關的設定功能，而不是對兩個零組件傳送相同說明。
提出設定建議前先核實資料
使用適用的零組件與機台文件確定預期任務和角色。明確顯示資料中缺少的細節，供後續審查。引導畫面可以標示控制元件和位置，無需編造適當設定，也無需要求使用者反覆嘗試直到訊息消失。
保留已確認的下一步行動
交接應包含安裝識別資訊、觀察結果、使用的資料及未解決問題。將任何審查結果記錄在選定的支援流程中。本頁旨在讓辨識與溝通更清楚，並不宣稱選擇感測器圖片就能解決機台狀況。
可在下一筆紀錄中重複使用的欄位
準備一份光電感測器辨識與機台支援紀錄，將資料與實際任務連結起來。將以下背景欄位複製到自己的產品、支援或審查流程中。補上適用資料參照及負責人，讓下一個團隊了解仍需確認的內容。
- 感測器型號
- 機台與工站
- 圖面參照
- 偵測對象或規格
- 觀察到的指示
- 已核查資料
工作流程
準備經過審查的第一個工作流程
01
確認脈絡
記錄感測器型號、機台與工站、圖面參照，並確定適用資料。
02
審查一項任務
透過「提出設定建議前先核實資料」的情境討論範圍，接著與負責人審查實際任務和待補充欄位。
03
檢查下一次交接
將偵測對象或規格、觀察到的指示、已核查資料及未解決問題保留在產生的紀錄中。
常見問題
關於此任務的問題。
已知型號時，為什麼感測器位置仍很重要？
同一零組件可能用於不同功能和偵測對象。安裝位置將零組件文件與機台已設定的任務及回報的訊息連結起來。
紀錄應該包含哪些欄位？
使用感測器型號、機台與工站、圖面參照、偵測對象或規格、觀察到的指示和已核查資料。區分已確認識別資訊、觀察結果及未解決問題，讓下一位負責人能選擇適用資料。
如何處理未知的產品細節？
將缺少的細節標記為未知，並明確指出負責核實的人。在提供產品專屬答案前，利用已有感測器型號和資料紀錄確定背景。
Viflux如何協助此工作流程？
準備一項產品及針對常見問題的核准資料。聚焦的示範可以呈現附標籤的視覺內容、經審查的步驟或更清楚的支援紀錄，如何幫助整理感測器型號及機台與工站資訊。擴展體驗前，先就準備與審查達成共識。