Az automatizálás támogatása összekapcsolja a gép megfigyelt állapotát a telepített vezérlőkkel, érzékelőkkel és a jóváhagyott eljárással. A terméket ismerő útmutató segít a felhasználóknak azonosítani az érintett állomást és a bizonyítékokat, mielőtt egy felhatalmazott csapat diagnosztikai vagy szervizfeladatot választ.
Az automatizálás támogatása összekapcsolja a gép megfigyelt állapotát a telepített vezérlőkkel, érzékelőkkel és a jóváhagyott eljárással. A terméket ismerő útmutató segít a felhasználóknak azonosítani az érintett állomást és a bizonyítékokat, mielőtt egy felhatalmazott csapat diagnosztikai vagy szervizfeladatot választ.
A kérés vagy feladat ellenőrizhetőségéhez használja a következő adatokat: gép és állomás, vezérlés verziója, üzemmód, pontos riasztás, érzékelő helye, szekvencia szakasza. Rögzítse, mi ellenőrzött és mi maradt ismeretlen, majd a vonatkozó termékforrás alapján határozza meg a következő jóváhagyott lépést.
Rögzítse a gép típusát, az állomást, a vezérlőrendszer verzióját és az aktuális üzemmódot, ha ezek az azonosítók rendelkezésre állnak. A vezérlő márkája önmagában nem azonosítja a gép logikáját vagy a jóváhagyott munkafolyamatot. Az integrátor dokumentumait és az eredeti gyártó forrásait kapcsolja a telepített konfigurációhoz.
Rögzítse a riasztás pontos szövegét vagy kódját, az időpontot és a szekvencia szakaszát. A szokásos kezelőfelületről készült képernyőkép megőrizheti azokat a részleteket, amelyek a rövidített hibajegyleírásból eltűnnek. Az eredeti üzenetet tartsa meg minden magyarázat mellett, hogy a támogatás összevethesse a vonatkozó riasztási referenciával.
Egy gyártósoron sok azonos érzékelő lehet eltérő funkciókkal. A komponens dokumentációjának megnyitása előtt jelölje meg a fizikai állomást és a rajzhivatkozást. A telepítés helye ugyanannyira fontos, mint az érzékelő típusa, amikor a csapatnak meg kell értenie, melyik jelet jelentették.
Szemléltető eset: a felhasználó kiválasztja az érintett állomást, és rögzíti a célanyagot, az időzítést és az érzékelő látható azonosítóját. A támogatás ezt a kontextust az eredeti riasztással együtt kapja meg. A következő ellenőrzéseket a gép jóváhagyott dokumentációja határozza meg; az útmutató nem talál ki vezérlési logikát egy komponens adatlapjából.
A nyilvános útmutatás azonosíthatja a berendezést és összegyűjtheti a megfigyeléseket. A vezérlési logika, a huzalozás vagy a védelmi funkciók módosításához a felelős csapat engedélyezett munkafolyamata szükséges. A továbbutalás legyen könnyen megtalálható, hogy a bizonytalanság ne ösztönözze a felhasználót egy oda nem illő visszaállítás vagy megkerülés kipróbálására.
Válasszon egy gyakori riasztást vagy egy komponens helyére vonatkozó kérdést, és az integrátorral együtt tekintse át az adatfelvételt. Mérje a hiányzó azonosítókat és az ismételt képernyőkép-kéréseket. Először a dokumentáció elérési útját javítsa; egy oldal sikeres befejezése nem bizonyítja, hogy a géphiba megoldódott.
Készítsen olyan feljegyzést az ipari automatizálási rendszerek vezetett dokumentációjához, amely összekapcsolja a forrást a tényleges feladattal. Másolja az alábbi kontextusmezőket saját termék-, támogatási vagy ellenőrzési folyamatába. Adja hozzá a vonatkozó forráshivatkozást és a felelőst, hogy a következő csapat lássa, mi vár még megerősítésre.
Rögzítse a gépet és állomást, a vezérlés verzióját és az üzemmódot, és azonosítsa a vonatkozó forrást.
A védett feladatok jóváhagyott folyamatban tartásának forgatókönyvével beszélje meg a hatókört, majd a felelőssel együtt tekintse át a tényleges feladatot és a nyitott mezőket.
A pontos riasztást, az érzékelő helyét, a szekvencia szakaszát és a megoldatlan kérdést őrizze meg az elkészült feljegyzéssel együtt.
A komponenst leírhatja, de a gép vagy az integrátor dokumentációja magyarázza el, hogyan használják azt. Mindkét forrás legyen elérhető, és ne következtessen a gép logikájára egy általános érzékelő-specifikációból.
Kezdje a vonatkozó dokumentációval és a rendelkezésre álló vizuális anyagokkal, továbbá a gép és állomás, a vezérlés verziója és az üzemmód adataival. Válasszon egy visszatérő kérdést, és az útmutató bővítése előtt kérje meg a termékfelelőst a vonatkozó forrás ellenőrzésére.
Ez szemléltető tartalomkészítési vagy támogatási helyzet, nem ügyfélesettanulmány vagy mért eredmény. Használja a szükséges termékkörülmények megbeszélésére és a tényleges feladat ellenőrzésére a forrás felelősével.
Hozzon egy terméket és egy visszatérő kérdéshez jóváhagyott forrást. Egy célzott bemutató megmutathatja, hogyan segítik a feliratozott vizuális anyagok, az ellenőrzött lépések vagy az egyértelműbb támogatási feljegyzés a gép és állomás, valamint a vezérlés verziójának azonosítását. Az élmény bővítése előtt állapodjanak meg az előkészítésről és az ellenőrzésről.
Küldje el a már rendelkezésre álló jóváhagyott kézikönyvet, ábrákat vagy fényképeket. Kérjen ingyenes útmutató-demót, hogy csapata értékelhessen egy termékfeladatot, mielőtt a bővítésről dönt.
