דיווח על משאבה שמאבדת הצפה צריך לזהות את המשאבה, את התצורה המותקנת ואת מועד ההתנהגות שנצפתה. טופס הקליטה מארגן את העובדות עבור אחראי הציוד או השירות; הוא אינו מספק נוהל אוניברסלי למילוי, לשסתום או לכוונון.
דיווח על משאבה שמאבדת הצפה צריך לזהות את המשאבה, את התצורה המותקנת ואת מועד ההתנהגות שנצפתה. טופס הקליטה מארגן את העובדות עבור אחראי הציוד או השירות; הוא אינו מספק נוהל אוניברסלי למילוי, לשסתום או לכוונון.
כדי שאפשר יהיה לבדוק את הבקשה או המשימה, תעדו את ההקשר הבא: דגם המשאבה והמספר הסידורי, המכלול המותקן, מועד התצפית, רשומת הפעלה, שירות אחרון והמקור הרלוונטי. תעדו מה אומת ומה עדיין לא ידוע, ואז קבעו את הצעד המאושר הבא לפי מקור המוצר הרלוונטי.
תעדו את דגם המשאבה, את המספר הסידורי ואת הפניות לרכיבים המותקנים הרלוונטיים שזמינים ברשומת השירות. הוסיפו מזהה אתר או קו. החלפות קודמות עשויות לגרום למכלול המותקן להיות שונה מהמבנה המקורי, לכן השאירו את היסטוריית השינויים גלויה.
ציינו מה הצוות ראה בעת ההפעלה, במהלך העבודה או לאחר אירוע מתועד. שמרו בנפרד את תיאור המתבונן ואת ההסבר המוצע. אם התזמון אינו ודאי, תעדו זאת במקום לשכתב את הדברים כרצף ודאי.
צרפו את הוראות ההפעלה המאושרות ואת הקריאות או הרשומות הקיימות הרלוונטיות לדיווח. הבחינו בין ערכים שנצפו לבין גבולות מאושרים. אל תסיקו לחץ, ספיקה או שיטת מילוי מתאימים מתיאור כללי של יישום המשאבה.
פרטו עבודות רכיבים ידועות או שינויים בתצורה, עם תאריכים והפניות למקורות כשאפשר. סמנו רשומות חסרות כחסרות. תסמין שהופיע לאחר שירות הוא הקשר מועיל, אך הצוות האחראי עדיין קובע איזו בדיקה מתועדת ואיזו משימה חלות.
קליטה להמחשה: הצוות מספק את מזהה המשאבה, הפניה לחלק החלופי המותקן ואת מועד התצפית. התמיכה מקבלת את רשומת ההפעלה ואת מקור השירות הרלוונטיים. המדריך אינו ממליץ על רצף מילוי רק מפני שהחלפה קדמה לתסמין.
בקשו מבעל הציוד המורשה לקבוע את המקור הרלוונטי ואת הבדיקה הבאה. השאירו שאלות תצורה לא פתורות גלויות בהעברה. דף תסמינים מועיל להכנת השיחה, אך רשימת בדיקה מקוונת אינה אישור לבצע נוהל ציוד שאינו מוכר.
הכינו רשומת קליטת ציוד ותסמינים עבור משאבה המאבדת הצפה, המקשרת בין המקור למשימה בפועל. העתיקו את שדות ההקשר שלהלן לתהליך המוצר, התמיכה או הבדיקה שלכם. הוסיפו הפניה למקור הרלוונטי ואת שם האחראי, כדי שהצוות הבא יידע מה עוד טעון אישור.
תעדו את דגם המשאבה ואת המספר הסידורי, את המכלול המותקן ואת מועד התצפית, וזהו את המקור הרלוונטי.
השתמשו בדוגמה שבה הדיווח הגיע לאחר החלפה מתועדת כדי לדון בהיקף, ואז בדקו עם האחראי את המשימה בפועל ואת השדות החסרים.
השאירו ברשומה את רשומת ההפעלה, השירות האחרון, המקור הרלוונטי והשאלה שנותרה פתוחה.
השתמשו ברשומות רכש או שירות קיימות ובמזהה אתר, ואז סמנו את הדגם כלא מאומת. בקשו מבעל המוצר לאשר את הציוד לפני בחירת נוהל ייחודי למוצר.
השתמשו בדגם המשאבה ובמספר הסידורי, במכלול המותקן, במועד התצפית, ברשומת ההפעלה, בשירות האחרון ובמקור הרלוונטי. הפרידו בין מזהים מאומתים, תצפיות ושאלות פתוחות כדי שהאחראי הבא יוכל לבחור את המקור המתאים.
סמנו את הפרט החסר כלא ידוע והציגו בבירור מי אחראי לאימותו. השתמשו בדגם ובמספר הסידורי הקיימים של המשאבה וברשומות המקורות כדי לקבוע את ההקשר לפני הצגת תשובה ייחודית למוצר.
לשאלה שחוזרת על עצמה, הביאו מוצר אחד ומקור מאושר. הדגמה ממוקדת יכולה להראות כיצד תמונות מסומנות, שלבים שנבדקו או רישום תמיכה ברור יותר עוזרים לבדוק את דגם המשאבה והמספר הסידורי ואת המכלול המותקן. הסכימו על ההכנה והבדיקה לפני הרחבת החוויה.
שלחו את המדריך המאושר, התרשימים או התמונות שכבר יש לכם. בקשו הדגמה חינמית של מדריך כדי שהצוות יוכל לבחון משימת מוצר אחת לפני שיחליט כיצד להרחיב אותה.
