Selvitä pumppu ja asennettu kokoonpanoKuvaa, milloin toiminta ilmeneeEsimerkki: ilmoitus tehdään dokumentoidun osanvaihdon jälkeen
Ongelma
Mitä tämä työnkulku auttaa valmistelemaan
Tämä ilmoitus kokoaa tiedot laitteen tai huollon vastuuhenkilölle; se ei tarjoa yleispätevää esitäyttö-, venttiili- tai säätömenettelyä.
Käytä seuraavia tietoja, jotta pyyntö tai tehtävä voidaan arvioida: pumpun malli ja sarjanumero, asennettu kokoonpano, havaittu ajankohta, käyttötietue, viimeaikainen huolto, sovellettava lähde. Kirjaa, mikä on vahvistettu ja mikä on yhä tuntematonta, ja määritä seuraava hyväksytty vaihe sovellettavasta tuotelähteestä.
Käytännön ohjeet
Suorita tehtävä oikeiden taustatietojen avulla.
Selvitä pumppu ja asennettu kokoonpano
Kirjaa pumpun malli, sarjanumero ja huoltotietueessa olevat olennaiset asennettujen osien tunnisteet. Lisää toimipaikan tai linjan tunniste. Aiemmat vaihdot voivat tarkoittaa, että asennettu kokoonpano poikkeaa alkuperäisestä, joten pidä muutoshistoria näkyvissä.
Pumpun malli ja sarjanumero
Asennettu kokoonpano
Havaittu ajankohta
Kuvaa, milloin toiminta ilmenee
Kuvaa, mitä tiimi havaitsi käynnistyksessä, käytön aikana tai dokumentoidun tapahtuman jälkeen. Pidä havainnoijan kuvaus erillään mahdollisesta selityksestä. Jos ajankohta on epävarma, kirjaa epävarmuus sen sijaan, että muuttaisit sen varmaksi tapahtumasarjaksi.
Käyttökirjaus
Viimeaikainen huolto
Sovellettava lähde
Lisää käytettävissä oleva prosessikonteksti
Liitä hyväksytty käyttöohje ja ilmoitukseen liittyvät olemassa olevat mittaus- tai käyttötiedot. Erota havaitut arvot hyväksytyistä rajoista. Ilmoituksessa ei pidä päätellä sopivaa painetta, virtausta tai esitäyttömenetelmää pumpun yleisen käyttökohteen perusteella.
Kirjaa viimeaikainen huolto olettamatta syytä
Luettele tunnetut osatyöt tai kokoonpanomuutokset päivämäärineen ja lähdeviitteineen, jos tiedot ovat saatavilla. Merkitse puuttuvat tiedot puuttuviksi. Huollon jälkeen ilmenevä oire on hyödyllinen taustatieto, mutta vastuullinen tiimi määrittää silti sovellettavan dokumentoidun tarkastuksen ja tehtävän.
Esimerkki: ilmoitus tehdään dokumentoidun osanvaihdon jälkeen
Esimerkkitapaus: tiimi ilmoittaa pumpun tunnisteen, asennetun korvaavan osan ja havaintojen ajankohdan. Tuki saa asiaan liittyvät käyttötiedot ja huoltolähteen. Ohje ei suosittele esitäyttösekvenssiä vain siksi, että oiretta edelsi osanvaihto.
Noudata valmistajan tehtävää ja eskalointipolkua
Pyydä valtuutettua laitteen omistajaa määrittämään sovellettava lähde ja seuraava tarkastus. Pidä ratkaisemattomat kokoonpanokysymykset näkyvillä luovutuksessa. Oiresivu auttaa valmistelemaan keskustelua, mutta verkkotarkistuslista ei oikeuta tuntemattoman laitemenettelyn suorittamiseen.
Seuraavassa kirjauksessa hyödynnettävät kentät
Valmistele pumpun esitäytön menetystä koskeva tietue, joka yhdistää lähteen todelliseen tehtävään. Kopioi alla olevat kontekstitiedot omaan tuote-, tuki- tai tarkastusprosessiisi. Lisää sovellettavan lähteen viite ja vastuuhenkilö, jotta seuraava tiimi näkee, mitä on vielä vahvistettava.
Pumpun malli ja sarjanumero
Asennettu kokoonpano
Havaittu ajankohta
Käyttökirjaus
Viimeaikainen huolto
Sovellettava lähde
Työnkulku
Valmistele ensimmäinen tarkistettu työnkulku
01
Varmista konteksti
Kirjaa pumpun malli ja sarjanumero, asennettu kokoonpano ja havaintojen ajankohta sekä tunnista sovellettava lähde.
02
Tarkista yksi tehtävä
Käytä dokumentoidun osanvaihdon jälkeistä ilmoitusta esimerkkinä laajuuden käsittelyssä. Tarkastele sitten varsinaista tehtävää ja puuttuvia tietoja vastuuhenkilön kanssa.
03
Tarkista seuraava asian siirto
Säilytä käyttötietue, viimeaikainen huolto, sovellettava lähde ja ratkaisematon kysymys tietueessa.
Usein kysytyt kysymykset
Tätä tehtävää koskevia kysymyksiä.
Mitä pitää kirjata, jos pumpun mallia ei voi lukea?
Käytä olemassa olevia hankinta- tai huoltotietoja ja toimipaikan tunnistetta ja merkitse malli vahvistamattomaksi. Pyydä tuotteen omistajaa vahvistamaan laite ennen tuotekohtaisen menettelyn valintaa.
Mitä kenttiä kirjauksen tulee sisältää?
Sisällytä pumpun malli ja sarjanumero, asennettu kokoonpano, havaintojen ajankohta, käyttötietue, viimeaikainen huolto ja sovellettava lähde. Pidä vahvistetut tunnisteet ja havainnot erillään ratkaisemattomista kysymyksistä, jotta seuraava omistaja voi valita sovellettavan lähteen.
Miten tuntematon tuotetieto tulee käsitellä?
Merkitse puuttuva tieto tuntemattomaksi ja pidä sen varmistamisesta vastaava henkilö näkyvissä. Varmista konteksti saatavilla olevan pumpun mallin ja sarjanumeron sekä lähdekirjausten avulla ennen tuotekohtaisen vastauksen esittämistä.
Miten Viflux voi auttaa tässä työnkulussa?
Ota mukaan yksi tuote ja hyväksytty lähde toistuvalle kysymykselle. Rajattu esittely voi näyttää, miten merkityt kuvat, tarkistetut vaiheet tai selkeämpi tukipyyntö auttavat pumpun mallin, sarjanumeron ja asennetun kokoonpanon kanssa. Sovi valmistelusta ja tarkistuksesta ennen laajentamista.
Aiheeseen liittyvät sivut
Aiheeseen liittyviä oppaita ja hyödyllisiä työkaluja.
Aloita yhdestä tuotteesta ja yhdestä toistuvasta kysymyksestä
Lähetä hyväksytty käyttöohje, kaaviot tai kuvat, jotka sinulla jo on. Pyydä maksuton oppaan demo, jotta tiimisi voi arvioida yhden tuotetehtävän ennen laajentamisesta päättämistä.
Yksi tuote ja sovellettava versioOlemassa oleva hyväksytty dokumentaatioYksi tehtävä tai toistuva tukikysymys