Antes de programar la instalación
Registra el modelo y la configuración del producto, el alcance de la entrega, el responsable de instalación y el manual aplicable. Confirma la información del lugar según los requisitos del fabricante: espacio disponible, vía de acceso y suministros especificados. Documenta quién comprueba cada requisito en lugar de copiar suposiciones de otro tipo de equipo.
Al recibir el producto
Registra los paquetes entregados y los daños visibles junto a la referencia del pedido. Compara el inventario con la lista real de embalaje del producto. Distingue paquetes faltantes de piezas faltantes. Mantén abiertas las discrepancias hasta que el equipo responsable de entrega o soporte confirme el siguiente paso.
Antes del montaje
Obtén fotos de las etiquetas del modelo y número de serie y confirma que las instrucciones correspondan. Proporciona la lista aprobada de herramientas, el inventario de piezas y el alcance del instalador. Si el producto difiere del manual, detén la tarea afectada y consigue la documentación correcta en lugar de adaptar la secuencia de otra máquina.
Al finalizar
Documenta qué comprobaciones indicadas por el fabricante se completaron, quién las realizó y en qué fecha. Registra las excepciones y su responsable. Evita un campo sin verificar que diga «todo seguro»: la finalización debe referirse a las comprobaciones realmente exigidas. Captura imágenes solo cuando aporten evidencias útiles y no revelen información personal innecesaria.
Entrega al propietario
Entrega al propietario las instrucciones de uso aplicables, la referencia de mantenimiento y el contacto de servicio. Explica cómo encontrar la identificación del modelo y comunicar un problema. Relaciona un enlace del producto o código QR con el acceso de soporte pertinente para que la próxima conversación empiece con la unidad instalada y no con un catálogo genérico.
Registro de finalización para copiar
Producto/modelo: [valor]. Número de serie: [valor]. Manual/revisión: [valor]. Instalador/fecha: [valor]. Comprobaciones exigidas completadas: [referencias]. Problemas pendientes: [descripción y responsable]. Instrucciones entregadas al propietario: [referencia]. Acción/fecha de seguimiento: [valor]. Un problema abierto debe permanecer visible en el registro hasta que el equipo responsable lo resuelva.