先检查可访问的产品记录
使用可查看的制造商标签、随附手册、购买记录或安装记录收集设备身份信息。不要仅为填写字段而要求用户进入不适合进入的设备区域。缺失的标识信息可以暂时保持未核实，由负责人查阅现有记录。
- 制造商
- 设备型号
- 序列号
问题
此工作流程帮助你准备什么
使用此检查清单整理可通过安全方式和现有记录获取的产品标识信息。它有助于准备型号识别请求；不会根据照片推断机器型号，也不会批准将手册用于未经核实的配置。
使用以下背景信息，让请求或任务审查有据可查：制造商、设备型号、序列号、标识信息来源、部件标签、已核实/未核实。记录已核实的内容和仍未知的信息，再依据适用的产品资料确定下一项经批准的步骤。
使用工具
准备识别记录
从可获取的标签或现有记录中记录标识。表单不会根据照片识别型号，也不会搜索制造商数据库。
实用指导
在正确的背景信息下完成任务。
准确记录标签上的文字
保留制造商、型号、序列号和后缀的原始写法。在可能的情况下，同时保存清晰可读的标签参考和完整产品背景。缩短或规范化型号时可能会丢失区分产品版本的字符，因此支持团队应收到原始标识，而不是猜测出的熟悉名称。
- 标识信息来源
- 部件标签
- 已核实/未核实
区分设备标签和部件标签
控制器、电机或传感器上的标签可能只标识该组件。说明每个参考信息来自何处，并将其作为部件背景保留。未确认标签说明的是哪种产品前，不要把最先看到的标签当作整机型号。
如实使用检查清单输出
此工具会生成标识信息和核实状态摘要，供你审核和复制。它不会搜索制造商数据库，也不会自动将标签与型号匹配。清楚标记未知字段，让下一支团队看到还有哪些信息有待确认。
示例：购买记录提供了机器身份信息
请求示例：用户先记录可见的控制器标签，然后在安装记录中找到机器型号。输出会将这些来源分开列出。支持团队可以据此识别用户界面，而不会把组件参考信息误当成整机信息。
识别后确认拟用来源资料
将所选手册的适用范围和版本与已核实的产品及已安装选项进行比较。如果控制装置或组件不一致，应记录差异并请来源资料负责人审核。找到看似合理的型号名称只是检查适用性的第一步，并不代表已完成确认。
可用于下一份记录的字段
准备一份产品支持型号查找检查清单记录，让来源资料与实际任务建立关联。将以下背景字段复制到自己的产品、支持或审核流程中。补充适用的来源参考和负责人，让后续团队知道哪些事项仍待确认。
- 制造商
- 设备型号
- 序列号
- 标识信息来源
- 部件标签
- 已核实/未核实
工作流程
使用工具并审核结果
01
明确背景信息
记录制造商、设备型号和序列号，并找出适用的来源资料。
02
审核一项任务
使用购买记录提供机器身份信息的示例讨论范围，然后与任务负责人一起审核实际任务和仍待填写的字段。
03
检查后续交接
将标识信息来源、部件标签、核实状态和未解决的问题一并保留在结果记录中。
常见问题
有关此任务的问题。
检查清单能根据照片识别型号吗？
不能。它只整理你输入的标识信息并记录其来源。产品或支持负责人仍需核实型号和适用来源资料。
记录应包含哪些字段？
可记录制造商、设备型号、序列号、标识信息来源、部件标签及核实状态。将已核实的标识信息、观察结果和未解决的问题分开记录，让下一位负责人能够选用适用的来源资料。
如何处理未知的产品细节？
将缺失的细节标记为未知，并注明负责核实的人员。提供特定产品的答复前，利用现有制造商信息和来源记录确认背景。
Viflux 如何协助此工作流程？
准备一项产品，以及针对常见问题的经批准来源资料。聚焦的演示可以展示标注清晰的视觉资料、经过审核的步骤或更清楚的支持记录，如何帮助确认制造商和设备型号。在扩展体验之前，先商定准备和审核方式。