Use esta auditoria para decidir que conteúdo do manual é adequado para uma primeira tarefa interativa e que preparação ainda falta. Registe a fonte, a dúvida do cliente, a necessidade visual e a pessoa responsável pela revisão antes de escolher entre criar um guia, melhorar um artigo ou atualizar a fonte.
Manuais, procedimentos operacionais, vídeos e conteúdos do centro de ajuda.
Respostas fundamentadas na documentação do produto.
Passos interativos, verificações e apoio visual.
Prepare o contexto do produto e do problema para a equipa seguinte.
Use esta auditoria para decidir que conteúdo do manual é adequado para uma primeira tarefa interativa e que preparação ainda falta. Registe a fonte, a dúvida do cliente, a necessidade visual e a pessoa responsável pela revisão antes de escolher entre criar um guia, melhorar um artigo ou atualizar a fonte.
Use o contexto seguinte para que o pedido ou a tarefa possam ser analisados: produto e revisão, secção do manual, dúvida recorrente, decisão visual, lacunas da fonte, responsável pela revisão. Registe o que foi confirmado e o que continua por esclarecer; depois, consulte a fonte de produto aplicável para determinar a próxima etapa aprovada.
UTILIZAR A FERRAMENTA
Descreva uma tarefa candidata. O formulário cria um resumo de planeamento a partir dos seus dados; não analisa nem carrega um PDF.
Escolha uma ação ou decisão com que os utilizadores tenham dificuldade recorrente. Registe as evidências que sustentam a escolha, como uma dúvida de apoio ou um erro de montagem observado. Um tema que ocupa muitas páginas do manual pode não ser a melhor primeira escolha para um guia.
Registe o produto, a revisão do manual e a secção pertinente. Indique os pré-requisitos em falta, os valores pouco claros ou as referências de peças contraditórias. Estes são elementos para revisão da fonte, não oportunidades para pedir à criação automática que improvise um procedimento completo.
Identifique a decisão que é difícil tomar apenas com texto: orientação, ligação oculta, identidade de um componente ou movimento significativo. Um diagrama identificado existente pode resolver uma tarefa de consulta. Use uma vista 3D ou uma animação quando a tarefa escolhida realmente o exigir.
A ferramenta organiza a tarefa, a fonte, a necessidade visual e a pessoa responsável num resumo de auditoria que pode copiar. Não lê o manual nem extrai etapas automaticamente. Reveja o resumo com o especialista responsável para decidir que conteúdos e recursos têm de ser preparados.
Auditoria ilustrativa: um capítulo de especificações detalhadas continua a ser uma referência ligada, enquanto uma dúvida recorrente sobre a orientação de um painel passa a candidata ao primeiro guia. A tarefa tem uma fonte aplicável e um resultado observável. A auditoria mantém úteis ambos os tipos de conteúdo sem forçar a conversão de todo o PDF numa sequência de etapas.
Decida se é necessário esclarecer uma fonte, preparar uma imagem, rever um rascunho ou manter o formato de artigo. Designe uma pessoa responsável e uma questão de aceitação para o projeto-piloto. Ordenar os conteúdos pela próxima ação prática é mais útil do que declarar que todas as secções do manual estão prontas para conversão.
Prepare um registo para a auditoria de conversão do manual em guia, escolhendo uma primeira tarefa que possa ser revista e associando a fonte à tarefa real. Copie os campos de contexto abaixo para o seu processo de produto, apoio ou revisão. Acrescente a referência da fonte aplicável e a pessoa responsável, para que a equipa seguinte saiba o que ainda precisa de confirmação.
Registe o produto e a revisão, a secção do manual, a dúvida recorrente e identifique a fonte aplicável.
Use o cenário de exemplo: um capítulo de referência não é o primeiro guia para discutir o âmbito; depois, reveja a tarefa real e os campos por preencher com a pessoa responsável.
Guarde a decisão visual, as lacunas da fonte, a pessoa responsável pela revisão e a questão por resolver no registo resultante.
Não. Cria um resumo de planeamento com base nas informações introduzidas. A extração real da fonte, a preparação visual e a revisão pelo responsável pelo produto são tarefas separadas.
Use o produto e a revisão, a secção do manual, a dúvida recorrente, a decisão visual, as lacunas da fonte e a pessoa responsável pela revisão. Mantenha distintos os identificadores confirmados, as observações e as questões por resolver para que a pessoa responsável seguinte possa selecionar a fonte aplicável.
Assinale o detalhe em falta como desconhecido e mantenha visível o responsável pela sua verificação. Utilize o produto e a revisão disponíveis e os registos de fontes para estabelecer o contexto antes de apresentar uma resposta específica do produto.
Traga um produto e a fonte aprovada para responder a uma pergunta recorrente. Uma demonstração focada pode mostrar como imagens identificadas, etapas revistas ou um registo de apoio mais claro ajudam com o produto, a revisão e a secção do manual. Combine a preparação e a revisão antes de alargar a experiência.
Envie o manual aprovado, os diagramas ou as fotografias que já possui. Solicite uma demonstração gratuita de um guia para que a sua equipa possa analisar uma tarefa do produto antes de decidir como a ampliar.
