Formez les utilisateurs sur de véritables procédures produit plutôt qu’avec des diapositives statiques.
Viflux transforme vos procédures opératoires, manuels et vidéos en formations guidées qui répondent aux questions et orientent les utilisateurs vers la bonne étape visuelle.
Pourquoi c’est utile
Une assistance qui tient compte de la procédure
Les participants peuvent poser des questions pendant qu’ils suivent un processus et recevoir des réponses fondées sur vos contenus approuvés.
Des étapes visuelles pour les travaux complexes
Utilisez des schémas, de la vidéo, la 3D ou la réalité augmentée lorsqu’une tâche dépend de l’orientation, de la séquence ou de l’identification des pièces.
Des connaissances produit réutilisables
Les mêmes contenus sources peuvent servir à l’assistance client, à la formation interne et à l’intégration des techniciens.
Les secteurs qui utilisent ce cas d’usage
Lancez une formation adaptée au produit à partir de vos documents existants.
Lancez un assistant de support IA à partir de vos manuels, vidéos et contenus d’aide existants. Sans carte bancaire ni appel de configuration.