Funktionen
Alles, was Ihre Produkte brauchen, um sich selbst zu erklären.
Ein umfassendes Werkzeugpaket für den Support physischer Produkte: Handbücher als Antworten, ein Copilot für Sprache und Text, interaktive 3D-Anleitungen, ein Hilfecenter, Tickets und Analysen.
Vom Handbuch zu Wissensseiten
Machen Sie aus einem Handbuch Dutzende Antworten.
ViFlux zerlegt jedes Handbuch in konkrete, bedarfsbezogene Seiten — eine pro tatsächlicher Frage. Diese Seiten sind darauf ausgelegt, bei Google gefunden und von ChatGPT, Gemini und Claude zitiert zu werden. Die nächste Stufe von SEO (GEO / AEO), für Sie umgesetzt.
Diagramme extrahieren
Die passende Abbildung aus jedem Dokument finden.
ViFlux erkennt und extrahiert Diagramme und Bilder aus Ihren Handbüchern automatisch. So zeigen Antworten und Anleitungen die passende Abbildung — das markierte Teil oder die Explosionszeichnung — statt langer Textblöcke.
KI-Copilot
Ein Assistent, der alle Ihre Produkte kennt.
Auf Grundlage des gesamten Unternehmenswissens, per Sprache oder Text. Er unterstützt bei Support, Wartung, Reparatur, Information und Diagnose und empfiehlt die passende Anleitung, den passenden Link, das Video oder Diagramm für die jeweilige Situation.
Gehostetes Hilfecenter
Ihre gesamte Dokumentation, endlich geordnet.
ViFlux verwandelt verstreute Dateien in eine öffentliche, von KI geordnete Wissensdatenbank. Ihre Kunden können darin stöbern und von ihrer Website darauf verlinken. Schluss mit der Suche nach dem richtigen Dokument.
Interaktive Anleitungen
Statische Anleitungen werden zu Erlebnissen mit einzelnen Schritten.
Verwandeln Sie flache Anweisungen in interaktive Schritte, denen Kunden folgen können — nach Schritten aufgeteilt mit 3D, Bildern oder Videos, einschließlich nativem WebXR und Augmented Reality.
Analysen
Erkennen Sie, was Kunden brauchen und was verbessert werden muss.
Eine aktuelle Übersicht über jeden Assistenten: die häufigsten Fragen, gelöste und ungelöste Anliegen und genau die Dokumente, die als Nächstes verbessert werden sollten.
Tickets und Weiterleitung
Wenn die KI nicht weiterkommt, hilft ein Mensch.
Kann der Assistent ein Anliegen nicht lösen, bietet er ein Ticket an und leitet es mitsamt Gespräch und Kontext an die passende Person in Ihrem Team weiter.
Keine Einrichtungsgebühren. Wir helfen Ihnen beim Start.
Starten Sie kostenlos und selbstständig oder überlassen Sie uns die Einführung und die Übernahme Ihrer bestehenden Inhalte. Es fällt nie eine Einrichtungsgebühr an.
Bringen wir Ihre Produkte zum Sprechen.
Starten Sie in wenigen Minuten kostenlos oder erzählen Sie uns von Ihren Produkten. Wir richten alles gemeinsam mit Ihnen ein.
Sprechen Sie mit uns
Erzählen Sie uns von Ihren Produkten. Wir helfen Ihnen beim Start.