Fonctionnalités
Tout ce dont vos produits ont besoin pour s'expliquer eux-mêmes.
Un ensemble complet d'outils d'assistance pour les produits physiques : des manuels transformés en réponses, un copilote vocal et textuel, des guides 3D interactifs, un centre d'aide, des demandes d'assistance et des analyses.
Du manuel aux pages de connaissances
Transformez un manuel en des dizaines de réponses.
ViFlux décompose chaque manuel en pages précises, adaptées à un besoin — une par question réelle — conçues pour être trouvées sur Google et citées par ChatGPT, Gemini et Claude. La nouvelle étape du référencement (GEO / AEO), réalisée pour vous.
Extraction de schémas
Retrouvez la bonne figure dans n'importe quel document.
ViFlux détecte et extrait automatiquement les schémas et images de vos manuels. Les réponses et les guides peuvent ainsi montrer la figure précise — la pièce mise en évidence ou la vue éclatée — au lieu d'un long bloc de texte.
Copilote IA
Un assistant qui connaît tous vos produits.
Fondé sur toutes les connaissances de votre entreprise, à l'oral ou à l'écrit. Il accompagne l'assistance, la maintenance, la réparation, l'information et le diagnostic, puis recommande le guide, le lien, la vidéo ou le schéma adapté à la situation.
Centre d'aide hébergé
Toute votre documentation, enfin organisée.
ViFlux transforme les fichiers éparpillés en une base de connaissances publique, organisée par IA. Vos clients peuvent la consulter et y accéder depuis leur site. Plus besoin de fouiller pour trouver le bon document.
Guides interactifs
Les guides statiques deviennent des expériences étape par étape.
Transformez des instructions figées en étapes interactives que les clients peuvent suivre — avec des modèles 3D, des images ou des vidéos pour chaque étape — y compris avec WebXR natif et la réalité augmentée.
Analyses
Découvrez ce que veulent les clients et ce qu'il faut améliorer.
Une vue actualisée de chaque assistant : les questions les plus fréquentes, les demandes résolues ou non et les documents précis à améliorer ensuite.
Demandes d'assistance et transmission
Quand l'IA ne trouve pas la solution, une personne peut aider.
Si l'assistant ne peut pas résoudre un problème, il propose de créer une demande d'assistance et la transmet à la bonne personne de votre équipe avec toute la conversation et son contexte.
Aucun frais de mise en service. Nous vous aidons à démarrer.
Commencez gratuitement en autonomie ou confiez-nous l'accompagnement et le transfert de vos contenus existants. Il n'y a jamais de frais de mise en service.
Donnons la parole à vos produits.
Commencez gratuitement en quelques minutes ou présentez-nous vos produits. Nous configurerons tout avec vous.
Parlons-en
Présentez-nous vos produits et nous vous aiderons à démarrer.